Automatizace firemních procesů
Urychlete a zjednodušte vyřízení požadavků svých zákazníků. Nasměrujte je vždy na správného operátora. Využijte umělou inteligenci i chytrý systém odbavování. Aktivní kampaně zvládnete na jedno kliknutí.
Denně nám důvěřuje více než 1200 firemních zákazníků
Zlepšete zákaznickou zkušenost pomocí AI
Zákazník nemá čas řešit zdlouhavě své požadavky. Nasměrujte ho co nejdříve na správného operátora ve vašem call centru.
Omnichannel komunikace
se zákazníky
Díky analýze komunikace napříč všemi kanály víte u daného zákazníka v aplikaci Daktela přesně, co požaduje nebo o jaké produkty či služby se zajímá.
Vytvořte si jednoduše kampaň s personalizovaným textem
Oslovte tisíce svých stálých či potenciálních zákazníků s informací o novém produktu či službě, a to vše na jedno kliknutí v aplikaci.
Přenechejte robotům některé činnosti vašich operátorů
V call centrech řeší operátoři z větší části stále se opakující dotazy, tuto agendu můžete nechat na chatbotech nebo voicebotech.
Rozhodujte se
na základně prediktivního reportingu
Využijte kapacity svého call centra na 100 %, možná slabá místa odhalí online reporting aplikace Daktela.
Zažijte řešení, které změní vaše podnikání k lepšímu.
