📅 28. května 2026 | 📍 Hotel Tatra, Námestie 1. mája 5, Bratislava
Slovak Contact Center Forum patří mezi významné akce zaměřené na zákaznickou péči, kontaktní centra a nové technologie. Daktela u toho nebude chybět. Přijďte se za námi zastavit k našemu stánku nebo si poslechnout přednášku Jakuba Sidorjáka.
🎤 Přednáška Jakuba Sidorjáka
🕙 10:10
Proč mají zákazníci dost (špatných) AI botů a jak je nastavit tak, aby skutečně pomáhali
AI boti mají zákazníkům usnadňovat komunikaci. Když ale nejsou správně nastavení, přinášejí spíš frustraci než pomoc. Jakub Sidorják ve své přednášce ukáže, proč zákazníci špatně nastavené boty odmítají, kde firmy nejčastěji chybují a jak automatizaci nastavit tak, aby opravdu zlepšovala zákaznickou zkušenost.
Těšíme se na vás 28. května v Bratislavě.
