Zjistíte, jak pomocí AI rychle vyhodnocovat zákaznickou komunikaci, odhalovat opakující se témata a získávat praktické podklady pro zlepšování zákaznické péče. Webinář ukazuje také možnosti využití Copilota při každodenní práci operátorů a automatického hodnocení interakcí pro lepší kontrolu kvality.
✅ Jak získat hodnotné informace z hovorů, chatů a dalších zákaznických interakcí.
✅ Proč samotná rychlost odpovědi ještě nezaručuje spokojenost zákazníka.
✅ Využití Copilota při shrnování ticketů, překladech a přípravě odpovědí.
✅ Jak automatizovat hodnocení komunikace a sledování kvality zákaznické péče.
✅ Proměna získaných dat v podklady pro rozhodování, zlepšování procesů a řízení týmu.
🎤 Tématem vás provede Radim Křupala, AI Sales Specialist v Daktele.
👉 Pusťte si záznam a zjistěte, co všechno můžete díky AI ze zákaznických dat získat.
