Átfogó üzleti menedzsment információk
A Daktela felhő alkalmazás pontos online jelentéseket és felügyeletet biztosít, így Ön meghatározhatja, hogyan működjön a leghatékonyabban a kapcsolattartó központja, és hogyan éri el a legmegbízhatóbb eredményeket.

Naponta több mint 1200 ügyfél bízik bennünk









Testreszabott megoldások
Lényeges statisztikák valós számok felhasználásával
Folyamatosan figyelemmel kísérheti, hogy a kapcsolattartó központ mely területein van a legnagyobb bejövő forgalom – lehetővé téve a gyors és hatékony intézkedések meghozatalát a kommunikáció javítása, valamint a teljesítmény és a termelékenység javítása érdekében.
Határozza meg saját jelentéseit
Nem kell minden jelentésre külön kattintani. Létrehozhat saját átfogó statisztikát, amely megjeleníti az összes szükséges jelentést. Ezután elküldheti ezeket a jelentéseket egy olyan disztribúciós listára, amelynek szüksége van az információra.

Kövesse nyomon online, hogy képesek-e kezelni a kéréseket
Az ügyfél soha nem akar várni. A Daktela alkalmazásban a valós idejű panelen nyomon követheti a regisztrált felhasználók állapotát és a sorok állapotát, beleértve a folyamatban lévő tevékenységeket is. Ez lehetővé teszi, hogy dinamikus változtatásokat hajtson végre, amelyek folyamatosan javítják a teljesítményt.

Lépjen kapcsolatba velünk, amennyiben többet szeretne megtudni arról, hogyan tud a Daktela segíteni Önnek.