Daktela üzenetrögzítő-érzékelés (AMD)
Optimalizálja az ügyfelek elkötelezettségét és a kampányok hatékonyságát beszédfelismerő technológiával.
- 1200+ ELÉGEDETT ÜGYFÉL
A mesterséges intelligencia eszközeivel azonnal kiderítheti, hogy ki fogadja a hívást
a kapcsolattartó központjából – akár személyről, akár üzenetrögzítőről van szó. Így növelheti a teljes ügyfélszolgálati művelet hatékonyságát, valamint növelheti
a közvetlen ügyfélkapcsolatot.
A Daktela Answering Machine Detection (AMD) egyfajta üzenetrögzítő-felismerő technológia, amely mesterséges intelligenciát használ annak megállapítására, hogy a bejövő hívást ember vagy üzenetrögzítő fogadja-e. A Daktela Answering Machine Detection (AMD) egyfajta üzenetrögzítő-felismerő technológia. A Daktela AMD gépi tanulási algoritmusokat
és beszédfelismerő technológiát használ különböző tényezők, például a csengőhang
hangjának hangja, a csengőhang hossza és a hívó hangmintái elemzéséhez.
Ezt az információt ezután arra használja fel, hogy pontosan meghatározza, hogy a hívást egy ember vagy egy üzenetrögzítő fogadja-e. A mesterséges intelligencia kihasználásával a Daktela AMD pontosabb és hatékonyabb módot biztosít a hívást fogadó készülék típusának meghatározására, lehetővé téve a szervezetek számára, hogy optimalizálják a kapcsolattartó központok működését és javítsák az ügyfélélményt. A Daktela AMD ideális eszköz különösen
a kimenő prediktív kampányokhoz. A Daktela AMD eszköz megbízhatósága rendkívül magas, meghaladja a 90%-ot.
Ismerje meg azt a megoldást, amely jobbá teszi vállalkozását.
Lépjen kapcsolatba velünk, amennyiben többet szeretne megtudni arról, hogyan tud a Daktela segíteni Önnek.
