Költségoptimalizálás a kapcsolattartó központban

Naponta több mint 1200 ügyfél bízik bennünk









Testreszabott megoldások
Pénzt takaríthat meg az erőforrások maximális kihasználásával
Ma már a voicebotok és chatbotok gond nélkül átvehetik az ügyfelekkel folytatott kommunikáció egy részét. Ennek köszönhetően operátorai erőforrásait más, akár komplexebb feladatokra allokálhatja.
Segítünk felmérni a kapcsolattartó központ működésének hatékonyságát
Kérésére, szakértőink auditálják az Ön kapcsolattartó központját. Felügyeleti eszközöket használunk annak megállapítására, hogy mennyire hatékonyak a jelenlegi rendszerei, és javaslatot teszünk a működés javítására.

Az automatizálás a hatékonyság kulcsa
A Daktela a lehető legtöbb folyamatot automatizálja annak érdekében, hogy jelentősen csökkentse a kapcsolattartó központ üzemeltetési költségeit.
A kapcsolattartó központ üzleti lehetőségek forrása lehet
A Daktela alkalmazáson keresztüli kommunikáció során szerzett információk forrásként használhatók fel. Ilyen például a további üzleti együttműködés kialakítása vagy az ügyfeleknek további szolgáltatások felkínálása.

Próbálja ki Ön is, hogyan tàmogatja vállalkozását a Daktela.