Komplexní reporting
a Business Intelligence
Daktela nativně podporuje jednotný reporting a statistiky
v reálném čase přes všechny komunikační kanály a nabízí několik desítek nejčastěji používaných reportů. Chytrá analýza firemních dat posune řízení vašeho byznysu na novou úroveň.
Denně nám důvěřuje více než 1200 firemních zákazníků
Získejte důležitá čísla v reálném čase
Průběžně můžete sledovat, kde jsou slabá místa provozu vašeho kontaktního centra a online můžete přijmou opatření k vylepšení komunikace.
Nadefinujte si vlastní podobu reportů
Nemusíte klikat na každý report zválšť. Vytvořte si vlastní ucelenou statistiku, která bude zobrazovat všechny potřebné reporty.
Sledujte online,
zda vaši operátoři zvládají vyřizovat požadavky
Zákazník nikdy nechce čekat. V aplikaci Daktela můžete sledovat na realtime panelu aktuální stav přihlášených operátorů a také stavy front, včetně probíhajících aktivit.
Vyzkoušejte sami, jak vám Daktela může pomoci. Zdarma.
