Daktela Essentials
Moderní cloudové nástroje Daktela umožňují zefektivnit provoz nejen vašeho zákaznického servisu, ale také HR oddělení. Mějte dokonalý přehled o jednotlivých procesech
ve vaší firmě, můžete tak výrazně ušetřit jak personální, tak provozní náklady.
Naplánujte si lépe využití personálních
i finančních zdrojů
Vytvořte si optimální plán směn vašeho kontaktního centra
Poznejte svého zákazníka zblízka díky analýze obrovského množství dat
Integrujte různé systémy (od účetních
po komunikační)
do jednoho přehledného virtuálního prostředí
Nechte si vytvořit predikci budoucího provozu s přesností
na 95 %
Daktela WFM (Workforce Management) je softwarové řešení pro optimalizaci pracovní síly, které pomáhá firmám zlepšit efektivitu a výkon svých zaměstnanců. Daktela WFM nabízí nástroje pro správu a plánování směn zaměstnanců, správu výkonu, sledování kvality služeb
a analýzu dat, aby se zajistilo, že zaměstnanci jsou využíváni efektivně a jsou schopni poskytovat vysokou úroveň zákaznického servisu. Díky Daktela WFM mohou firmy snížit náklady
na personál a zlepšit svou konkurenceschopnost na trhu.
Daktela Intelligence (původně BigQuery) je cloudová služba pro analýzu dat, kterou poskytuje společnost Google Cloud Platform. Daktela Intelligence umožňuje ukládání, zpracování
a analýzu velkých objemů dat rychle a efektivně pomocí technologie paralelního zpracování. Daktela Intelligence také nabízí pokročilé funkce pro vyhledávání a vizualizaci dat, které umožňují uživatelům získat cenné poznatky a informace ze svých dat. Daktela Intelligence
se využívá zejména v oblastech jako je business intelligence, data mining, strojové učení, internet věcí a dalších oblastech, které vyžadují práci s velkými objemy dat.
Daktela Hub poskytuje firmám a organizacím jednoduchou cestu k integraci s různými systémy třetích stran, jako jsou CRM systémy, komunikační aplikace a nástroje pro řízení úkolů.
S jednoduchým přidáváním modulů a intuitivní správou nastavení integrací, je Daktela Hub ideální pro využití širokého spektra dostupných integrací podle konkrétních potřeb vaší firmy nebo vašeho kontaktního centra.
Zeptejte se nás, jak vypadá
optimální řešení zvyšující efektivitu provozu pro vaši firmu
Zažijte řešení, které změní vaše podnikání k lepšímu.
Vyzkoušejte sami, jak vám Daktela může pomoci. Zdarma.
