Baza wiedzy

Baza wiedzy służy do porządkowania niezbędnych informacji i procedur. Pozwala na ich przeglądanie, przeszukiwanie istniejących zasobów i jednocześnie zapisywanie nowych informacji i procedur.

Wraz ze wzrostem i rozwojem przedsiębiorstwa, rośnie zapotrzebowanie na łatwy i szybki dostęp do informacji, instrukcji i procedur przez pracowników.

Tworząc firmową bazę wiedzy, możesz scentralizować wszystkie niezbędne informacje w jednym miejscu, pomagając tym samym, usprawnić procesy
i procedury.

Główne zalety wewnętrznej Bazy wiedzy

  • Centralizacja informacji
  • Optymalizacja kosztów szkoleń i zarządzania personelem
  • Zwiększa efektywność pracy

 

 

Rozwiń swoją firmę z Daktelą.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak Daktela może pomóc usprawnić pracę Twojej firmy!

Główne funkcje Bazy wiedzy Daktela

● Kategoryzacja informacji

● Zarządzanie uprawnieniami do poszczególnych kategorii

● Możliwość dodawania komentarzy

● Możliwość dodawania załączników

● Tagowanie

● Integracja ze wszystkimi kanałami komunikacji w Daktela

Jakość i wielkość Bazy wiedzy zwiększa się wraz ze wzrostem Twojego przedsiębiorstwa. Im szybciej rozpoczniesz budowanie Bazy Wiedzy,tym szybciej zwiększysz efektywność pracy.

Baza wiedzy to narzędzie pozwalające na uniknięcie nieporozumień
i błędów wynikających z braku dostępu do informacji, zwiększenie efektywności pracy, oraz oszczędzające czas potrzebny na dotarcie
do niezbędnych informacji.

Moduł jest dostępny bezpłatnie dla wszystkich licencji Call Center.*

*przez okres 12 miesięcy, w celu określenia dalszych warunków zapraszamy do kontakt