Robocaller – Automatyczny Wybór Kontaktów
Daktela Robocaller służy do automatycznego, „zrobotyzowanego” wybierania kontaktów bez operatorów.

Jest to specjalna kampania wychodząca z numerami telefonów, które Daktela wybiera automatycznie zgodnie z dokładnie skonfigurowanymi definicjami.
PODSTAWOWE WŁAŚCIWOŚCI
Duża różnorodność zastosowań
Po odebraniu połączenia możesz wybierać spośród wielu aplikacji – np. Drzewa IVR
z pytaniami ankietowymi, odtwarzaniem podpowiedzi głosowych, pocztą głosową, przekazywaniem połączeń do operatora w celu uzyskania dalszej pomocy itp.
Liczba prób dostępności
i opóźnień
Daktela Robocaller obsługuje różne opcje konfiguracji, takie jak liczba prób połączenia, opóźnienia między kolejnymi próbami połączenia lub warunki czasu aktywnego / nieaktywnego.
Statystyki i raportowanie
Daktela Robocaller zapewnia szczegółowe raporty z działań – np. wskaźnik sukcesu odbierania połączeń, liczba połączeń w czasie lub długość połączeń.
Nagranie rozmów
Daktela Robocaller obsługuje nagrywanie połączeń. Możesz na przykład nagrać odpowiedzi Klienta.
Warunki czasowe
Daktela Robocaller umożliwia ustawienie warunków czasowych, które określają, o której godzinie system jest aktywny.
Maksymalna liczba jednoczesnych połączeń
Możesz skonfigurować szybkość wybierania numeru w Daktela Robocaller, ustawiając maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak Daktela może pomóc usprawnić pracę Twojej firmy!
ZAAWANSOWANE FUNKCJONALNOŚCI
Interfejs API
Daktela Robocaller zapewnia interfejs API, którego można użyć
na przykład do automatycznego importu kontaktów z systemu informatycznego lub do uzyskania wyników z zakończonych połączeń. Wraz z numerem telefonu kontaktu można importować inne metadane połączenia, których można użyć podczas wybierania numeru. Przykładem może być import numeru telefonu wraz z terminem płatności i kwotą należności. Gdy Daktela Robocaller wybiera numery kontaktów, może odtwarzać automatyczne monity głosowe wraz
z innymi dynamicznymi importowanymi metadanymi o terminie i kwocie należnej do otrzymania za pomocą technologii zamiany tekstu na mowę.


Praktyczne przykłady użycia Daktela Robocaller
- automatyczny odbiór gotówki – na przykład z wyświetleniem kwoty zafakturowanej lub spłaty,
- badania opinii publicznej
- zautomatyzowane ankiety satysfakcji Klienta
- kampanie marketingowe