Daktela Essentials
Nowoczesne narzędzia chmurowe Daktela pozwalają usprawnić działanie zarówno Twojej obsługi klienta,
jak i działu HR. Dzięki przejrzystemu przeglądowi wszystkich procesów w Twojej firmie, możesz znacznie zaoszczędzić
na personelu i kosztach operacyjnych.
Stwórz optymalny harmonogram zmian dla swojego contact center
Zostaw rutynę robotom, aby Twoi pracownicy zaoszczędzili czas i mogli pracować nad złożonymi zadaniami
Poznaj swojego klienta lepiej, analizując statystki dostępne
w Daktela
Zintegruj różne systemy (od księgowości
po komunikację)
w jedno przejrzyste środowisko wirtualne
Uzyskaj prognozę przyszłego ruchu
z dokładnością do 95%
Daktela WFM (Workforce Management) to oprogramowanie usprawniające pracę. Pomaga firmom poprawić efektywność i wydajność pracowników. Daktela WFM oferuje narzędzia
do zarządzania i planowania zmian pracowników, zarządzania wydajnością, monitorowania jakości usług i analizy danych. Dzięki Dakteli WFM firmy mogą obniżyć koszty i poprawić swoją konkurencyjność na rynku.
Daktela Intelligence (pierwotnie BigQuery) to oparta na chmurze usługa analizy danych udostępniana przez Google Cloud Platform. Daktela Intelligence umożliwia szybkie i efektywne przechowywanie, przetwarzanie i analizowanie dużych ilości danych przy użyciu technologii przetwarzania równoległego. Daktela Intelligence oferuje również zaawansowane możliwości wyszukiwania i wizualizacji danych, które pozwalają użytkownikom uzyskać z nich cenne wnioski i spostrzeżenia. Daktela Intelligence znajduje zastosowanie głównie w takich dziedzinach jak business intelligence, data mining, machine learning, the Internet of Things i innych obszarach wymagających pracy z dużymi ilościami danych.
Daktela Hub zapewnia firmom i organizacjom prosty sposób na integrację z różnymi systemami firm trzecich, takimi jak systemy CRM, aplikacje komunikacyjne i narzędzia
do zarządzania zadaniami. Proste dodawanie modułów i intuicyjne zarządzanie ustawieniami integracji sprawia, że Daktela Hub jest idealny do wykorzystania szerokiej gamy dostępnych integracji zgodnie z konkretnymi potrzebami Twojej firmy lub Twojego contact center.
Stwórzmy razem omnichannelową strategię dla Twojej firmy!
Umów się na prezentację!
Rozwiń swoją firmę z Daktelą.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak Daktela może pomóc usprawnić pracę Twojej firmy!
