Popraw komunikację
z klientem

 

Oszczędzaj czas i pieniądze dzięki łatwemu w użyciu zarządzaniu komunikacją z klientami.

AI v komunikaci-2

Dowiedz się, dlaczego ponad 1200 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Fixit - logo
viasmspl - logo
Po Prostu Energia - logo
mallPL - logo
Eurowag - logo
ombre - logo
espir logo
Notino - logo
astratex-logo

Historia komunikacji z klientem

Indywidualne historie komunikacji pozwalają spersonalizować kkontakt z klientami dzięki dostępowi do ich poprzednich zobowiązań i wykorzystaniu preferowanych przez nich kanałów komunikacji z klientami.

Narzędzia do raportowania

Interakcja operatorów
i klientów w jednym miejscu

Cała komunikacja z klientem jest automatycznie zapisywana, dzięki czemu możesz znaleźć dowolny e-mail, telefon lub wiadomość w mediach społecznościowych za pomocą zaledwie kilku kliknięć, będąc w kontakcie z klientem.

System Helpdesk Call Center

Wszystkie informacje
o klientach
na jednym pulpicie

Dzięki Daktela nie ma potrzeby przełączania się między narzędziami. Łączymy się i współpracujemy z Twoimi istniejącymi systemami, dzięki czemu wszystko działa razem w jednym miejscu.

Systemy CRM

rychlejsi komunikace EN

Spersonalizowana obsługa klienta

Łącząc Daktela z innymi narzędziami biznesowymi, możesz dokładnie zobrazować specyficzne potrzeby i zachowania zakupowe klienta.

Integracja z systemami zewnętrznymi

Proaktywny kontakt z klientem

Uzyskaj automatyczną historię komunikacji dla każdego kontaktu
i firmy za pomocą systemu Daktela, aby umożliwić proaktywny kontakt z klientem tam, gdzie jest to wymagane.

Helpdesk

Rozwiązanie pierwszego połączenia

Dzięki pełnej historii komunikacji od razu wiesz, jaki problem Twój klient musi rozwiązać i możesz go rozwiązać za pierwszym razem.

Poprawa doświadczenia klienta

Personalization EN

Automatyzacja obsługi klienta
za pomocą chatbotów

Chatboty reagują w czasie rzeczywistym poprzez wybrane przez samych klientów kanały komunikacji.

Chatbot – Voicebot

Sztuczna inteligencja może przejąć proste zadania

Sztuczna inteligencja może rozwiązywać często zadawane pytania, pozostawiając żywych agentów do obsługi bardziej skomplikowanych żądań.

Sztuczna inteligencja i komunikacja

Be available at all times

Dostępność 24/7, przez cały rok

Zawsze możesz być online dla klientów dzięki naszym potężnym narzędziom sztucznej inteligencji, które zarządzają Twoją usługą czatu internetowego, aby była dostępna 24/7/365

Daktela WebCzat

interakce na jdenom miste PL

Wypróbuj oprogramowanie, które usprawni obsługę klienta w Twojej firmie.

Sprawdź, jak Daktela może pomóc Twojej firmie. Wypróbuj DEMO programu!