Poprawa doświadczenia klienta

 

Zwiększ lojalność swoich klientów, dowiadując się z historii ich komunikacji, co preferują, kiedy czegoś chcą i dlaczego.

Správa zákaznické zkušenosti-4

Dowiedz się, dlaczego ponad 1200 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Fixit - logo
viasmspl - logo
Po Prostu Energia - logo
mallPL - logo
Eurowag - logo
ombre - logo
espir logo
Notino - logo
astratex-logo

Podstawą komunikacji jest kolejka.

Prawidłowo działający system oszczędza czas agenta, zwiększa niezawodność komunikacji oraz automatycznie identyfikuje dzwoniącego klienta.

Kolejkowanie połączeń przychodzących

Zobacz cały proces składania zamówienia

W aplikacji Daktela możesz śledzić dokładny przebieg komunikacji podczas realizacji zamówienia, tj. od wysłania wstępnego zapytania do potwierdzenia realizacji zamówienia.

Popraw komunikację z klientem

Správa zákaznické zkušenosti

Przechowuj całą komunikację
w jednej aplikacji komputerowej

Rozwiązanie omnichannel Daktela umieszcza wszystkie dostępne kanały komunikacji w jednym miejscu.

Komunikacja wielokanałowa

Zbieraj informacje
o klientach
we wszystkich kanałach

Skorzystaj z danych online z aplikacji komunikacyjnej Daktela, aby poprawić obsługę klienta, kierując zapytania klientów
do najlepszej dostępnej osoby, która może na nie odpowiedzieć.

Raportowanie

Správa zákaznické zkušenosti-EN-1
Wypróbuj oprogramowanie, które usprawni obsługę klienta w Twojej firmie.

Sprawdź, jak Daktela może pomóc Twojej firmie. Wypróbuj DEMO programu!