Kompleksowe informacje dotyczące zarządzania przedsiębiorstwem

 

Aplikacja chmurowa Daktela zapewnia dokładne raporty
i monitoring online, dzięki czemu możesz określić, w jaki sposób Twoje contact center działa najefektywniej i osiąga najbardziej wiarygodne wyniki.

komplexni reporting EN

Dowiedz się, dlaczego ponad 1200 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Fixit - logo
viasmspl - logo
Po Prostu Energia - logo
mallPL - logo
Eurowag - logo
ombre - logo
espir logo
Notino - logo
astratex-logo

Uzyskaj niezbędne statystyki
za pomocą liczb rzeczywistych

Możesz stale monitorować, które obszary Twojego centrum kontaktowego mają największy ruch przychodzący, co pozwala szybko i skutecznie podejmować działania w celu poprawy komunikacji oraz zwiększenia wydajności i produktywności.

Narzędzia do raportowania

Zdefiniuj własne raporty

Nie musisz klikać każdego raportu z osobna. Możesz stworzyć własne kompleksowe statystyki, które będą wyświetlać wszystkie niezbędne raporty. Następnie można wysłać te raporty do listy dystrybucyjnej, która potrzebuje informacji.

Zaawansowana Analityka

komplexni reporting-3-PL

Monitoruj online, czy Twoi operatorzy mogą obsłużyć żądania

Klient nigdy nie chce czekać. W aplikacji Daktela możesz na panelu czasu rzeczywistego monitorować stan zarejestrowanych użytkowników oraz stan kolejek, w tym bieżące działania. Pozwala to na dokonywanie dynamicznych zmian, które poprawiają wydajność w locie.

Monitoring Statusu Contact Center

komplexni reporting PL
Rozwiń swoją firmę z Daktelą.

Wypróbuj oprogramowanie, które usprawni obsługę klienta w Twojej firmie.