Account Manager (Partners)

Kdo jsme?

Daktela je česká společnost vyvíjející cloudové řešení kontaktního centra (CCaaS – contact-centre-as-a-software), které mění způsob, jakým firmy obsluhují své zákazníky. Její produkt umožňuje společnostem zpracovávat požadavky zákazníků prostřednictvím řady komunikačních kanálů – telefon, e-mail, webchat, SMS, sociální sítě apod. – jednoduše, přehledně, na jednom místě a s přístupem odkudkoliv přes webový prohlížeč. Zákazníkům poskytujeme komplexní all-in-one řešení včetně telekomunikačních a poradenských služeb.

Důvěřuje nám již více než 1 200 zákazníků z celé EU.

V současnosti máme vlastní pobočky v ČR, na Slovensku, Polsku, Británii, Maďarsku, Rumunsku, Srbsku a další stále přibývají! Minulý rok se nám přes strategického partnera (lídra v Německu) podařilo vstoupit do DACH regionu. Naší ambicí je vybudovat evropskou jedničku pro kontaktní centra
s produktem na špičkové úrovni a také úspěšný byznysový příběh.

Co tě u nás čeká?

• řízení, koordinace a rozvíjení pozitivních vztahů s přidělenými partnery
• odpovědnost za poskytování prognóz a dosahování cílů
• správa databáze potenciálních zákazníků a jejich rozdělování mezi partnery
• oslovování potenciálních partnerů

Co by ti nemělo chybět?

• vynikající komunikační a prezentační dovednosti
• silné analytické schopnosti
• porozumění technickým řešením
• zkušenosti s nástroji CRM/PRM/ERP
• kreativita a iniciativa
• orientace na klienta a jeho potřeby
• ochota cestovat 2-5krát měsíčně
• schopnost stanovit si priority
• plynulá komunikace v angličtině
• zkušenost s prodejem uvítáme, není však nutností

Co nabízíme?

• dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy
• nové moderní pracovní prostory v OC Flóra
• možnost vlastního výběru notebooku
• flexibilní pracovní prostředí (Home-office)
• sick days, příspěvek na obědy atd.
• pozice je vhodná i pro absolventy