Soluții software
all-in-one pentru Call & Contact Center

Toate canalale de comunicare într-o singură aplicație

 

Daktela înglobează toate canalele de comunicare cu clienții într-o singură soluție. Fie că este vorba de apeluri, SMS-uri sau e-mailuri, mesaje pe rețele sociale sau Web chat, totul este disponibil într-o singură aplicație online.

ivr-1

Platforma Daktela pentru Call Center aduce beneficii tuturor!

Client

Clientul rezolvă rapid problema apărută.

Operator

Are la dispoziție toate informațiile despre client, de oriunde ar lucra (birou/acasă).

Team Leader call center

Are o imagine de ansamblu asupra întregii activități a echipei și poate acționa rapid când este necesar.

web-12_1

Te invităm să testezi soluția noastră omnichannel, soluție ce integrează multiple canale de comunicare într-o singură platformă. Astfel ai acces la istoricul apelurilor, email-uri, web chat-uri, SMS-uri și mesajele de pe rețelele sociale.

Personalizează-ți soluția în funcție de nevoile de comunicare cu clienții tăi, alegând din multitudinea de module disponibile.

Testează software-ul Daktela aici – Demo

Experimentează soluția omnichannel

Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!

FUNCŢII

SERVICII