Daktela Intelligence (BigQuery)

 

 

Obține statistici despre clienți și îmbunătățește-ți comunicarea cu aceștia

1 Daktela Intelligence
  • PESTE 1200 DE CLIENȚI NE-AU OFERIT ÎNCREDEREA
Roxy2
2 Daktela Intelligence -porozumet zakaznikum

Cu Daktela Intelligence gestionezi și analizezi eficient un volum mare de date, pentru a înțelege mai bine clienții, evalua performanța operatorului și gestiona operațiunile.

Instrumentul Daktela Intelligence folosește cloud-ul Google BigQuery pentru a stoca date și aplicația online Google Data Studio pentru
a oferi informații valoroase asupra performanței Call Center-ului.

Prin Google BigQuery este stocat și analizat un volum mare de date
în timp real, fără a încărca inutil hardware-ului. Aceste date sunt folosite pentru a crea statistici personalizate în Google Data Studio, pentru o analiză a volumul apelurilor, timpul de răspuns și satisfacția clienților.

Aceste informații sunt folosite pentru a identifica tendințele, optimiza operațiunile și îmbunătăți performanța asistenței clienților. În plus, capacitatea de a personaliza și partaja rapoarte facilitează comunicarea și înțelegerea unor valori importante de business.

Integrarea Daktela Intelligence cu Google BigQuery și Google Data Studio oferă companiilor un instrument puternic pentru a îmbunătăți eficiența operațiunilor Call Centerului. Ambele aplicații menționate sunt parte din Daktela Reporting, astfel încât ai posibilitatea
de a vizualiza în orice moment datele stocate într-un singur loc
și decide eficient asupra soluțiilor.

3 Daktela Intelligence

Experimentează soluția omnichannel

Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!