Extensia Browser Daktela
Cu extensia browser Daktela, puteți gestiona apelurile fără a avea soluția Daktela deschisă.
Ce acțiuni permite acest plug-in direct din browser?
- Apelarea numerelor de telefon
- Apelarea contactelor din CRM
- Apelarea numerelor de telefon direct de pe pagina pe care vă aflați, folosind meniul extensiei
- Preluarea, respingerea, transferul sau punerea în așteptare a apelurilor
- Trecerea pe modul ”Pauză” sau ”Disponibil”
- Trimiterea mesajelor SMS
- Logarea și delogarea din cozile de apel conform regulilor de acces
- Apelarea numelor de telefon pe baza activităților recente
Extensiile Chrome sau Firefox necesită utilizarea Daktela V6.
Mai multe detalii despre modul de instalarea și utilizare a plug-in-ului pot fi găsite aici.
Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!
Daktela & WebRTC
Utilizarea tehnologiei WebRTC ca softphone este considerată ca o alternativă de viitor pentru folosirea telefonului direct din browser. Cu toate acestea, soluția WebRTC se actualizează constant pentru a îmbunătăți experiența de utilizare a clienților. Momentan, pot apărea anumite erori în activitatea zilnică, deoarece modificările sunt procesate direct de către Microsoft, Google, Apple, sau Mozilla.
Fiind o tehnologie încă experimentală, recomandam clienților noștri să folosească tehnologii cunoscute, precum Daktela Software Phone sau telefoane fizice compatibile.
Regăsiți mai jos o listă cu toate browserele și sistemele de operare ce sunt compatibile cu WebRTC și sunt necesare pentru apeluri PC:
Utilizatori Desktop
Microsoft Edge 12+
Google Chrome 28+
Mozilla Firefox 22+
Safari 11+
Opera 18+
Vivaldi 1,9+
Utilizatori Android
Google Chrome 28+
Mozilla Firefox 24+
Opera Mobile 12+
Utilizatori iOS
Mobile Safari (iOS 11+)
