Statistici complexe pentru managementul companiei
Aplicația cloud Daktela oferă monitorizare și rapoarte online exactă. Obții astfel modul de lucru cel mai eficient pentru Call Center-ul tău, iar echipa ta va avea rezultatele pe care ți le dorești.

Obține statistici esențiale bazate pe date reale
Poți monitoriza continuu ce de departamente din Contact Center-ul tău au cel mai mare trafic de Inbound – astfel, ai posibilitatea să iei decizie rapide și eficiente pentru a îmbunătăți performanța și productivitatea.
Definește-ți propriile rapoarte
Nu este necesar să selectezi fiecare raport separat. Îți poți crea propriile statistici complexe ce vor afișa toate rapoartele necesare. Poți trimite aceste rapoarte către o listă de destinatari predefiniți.

Monitorizează online activatea și eficiența operatorilor
Clientul nu își dorește să aștepte niciodată. În aplicația Daktela, poți monitoriza statusul userilor activi și statusul cozilor de activitate, inclusive activitațile în derulare, în panoul de raportare live. Această funcționalitate îți oferă posibilitatea de a face modificări în timp real pentru a maximiza performanța Contact Center-ului.

Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!