Optimizarea costurilor în centrul de contact
Vă vom consilia cu privire la modul de optimizare a costurilor în centrul dumneavoastră de contact.

Economii de până la o treime din costurile cu forța de muncă
Roboții vocali și roboții de chat pot prelua deja cu ușurință o parte din comunicațiile cu clienții dumneavoastră, iar dumneavoastră vă puteți folosi operatorii pentru activități de consiliere mai solicitante.
Vă putem ajuta să evaluați performanța centrului dumneavoastră de contact
Specialiștii noștri vor veni la centrul dumneavoastră de contact și, cu ajutorul instrumentelor de monitorizare, vor verifica cât de eficient este acesta și cum poate fi îmbunătățit.

Automatizarea este cheia eficienței
Stabilirea numărului maxim de procese automatizate va reduce semnificativ costurile de funcționare a unui centru de contact.
Centrul de contact poate fi o sursă de oportunități de afaceri
Informațiile obținute din comunicările prin intermediul Daktels pot fi folosite ca sursă pentru a stabili relații de afaceri suplimentare sau pentru a oferi servicii suplimentare clienților.

Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!