Rychlejší komunikace
s kompletní historií
Zjednodušte si správu komunikace s vašimi zákazníky a ušetřete tak čas i peníze.
Denně nám důvěřuje více než 1200 firemních zákazníků
Přehledná obsluha zákazníků
Díky archivaci veškeré komunikace najdete na pár kliknutí jakýkoliv email, hovor nebo zprávu ze sociálních sítí.
Interakce operátorů a zákazníků
na jednom místě
Cloudová aplikace uchovává a monitoruje veškerou komunikaci
v rámci vašeho kontaktního centra.
Personalizace zákaznické podpory
Ze všech integrovaných firemních systémů získáte přesný obrázek o tom, co daný zákazník potřebuje a jaké je jeho nákupní chování.
Zbavte se chaosu
a zbytečných prostojů
Získejte automatickou komunikační historii ke každému kontaktu a společnosti pomocí helpdeskových ticketů.
Překvapte své zákazníky
Díky kompletní historii komunikace budete ihned vědět, co váš zákazník potřebuje vyřešit.
Automatizace zákaznické podpory pomocí chatbotů
Chatboti odpovídají v reálném čase těmi komunikačními kanály, které si sami zákazníci zvolí.
Umělá inteligence převezme běžnou agendu
Neustále se opakující dotazy vyřeší AI, komplikovanější požadavky pak zvládnou nepřetížení agenti kontaktního centra.
Buďte neustále dostupní. Komunikujte, kdy chce zákazník
Pro zákazníky můžete být neustále online. Nechte spravovat webový chat nástroji moderní umělé inteligence
Kontaktujte nás a zjistěte více o tom, jak vám Daktela může pomoci.
