Automatizácia podnikových procesov

 

Zrýchlite a zjednodušte spracovanie požiadaviek vašich zákazníkov. Vždy ich nasmerujte na správneho operátora. Používajte umelú inteligenciu a inteligentné odbavenie. Spravujte aktívne kampane jediným kliknutím.

automatizace-SK

Každý deň nám dôveruje viac ako 1200 firemných zákazníkov

Zlepšenie zákazníckej skúsenosti pomocou AI

Zákazník nemá čas na zdĺhavé riešenie svojich požiadaviek.
Čo najskôr ich nasmerujte na správneho operátora vo vašom call centre.

Umelá inteligencia v komunikácii

Omnichannel komunikácia
so zákazníkmi

Vďaka analýze komunikácie vo všetkých kanáloch presne viete,
čo zákazník chce alebo o aké produkty či služby má v spoločnosti Daktela záujem.

Natívny omnichannel

Jednoduché vytvorenie kampane s personalizovaným textom

Oslovte tisíce svojich stálych alebo potenciálnych zákazníkov
s informáciami o novom produkte alebo službe, a to všetko jedným kliknutím v aplikácii.

Volacie kampane

Automatizace-firemnich-procesu-2-SK-1

Prenechajte niektoré činnosti operátorov robotom

V call centrách operátori väčšinou riešia opakujúce sa otázky; túto agendu môžete prenechať chatbotom alebo hlasovým robotom.

Chatbot – Voicebot

Rozhodovanie
na základe prediktívneho reportingu

Využite kapacitu svojho call centra na 100 %, online reporting aplikácia Daktela odhalí všetky nedostatky.

Reporting

automatizace-firemnich-procesu-2-sk_optimized
Naštartujte svoj rast so spoločnosťou Daktela.

Vyskúšajte riešenie, ktoré zmení vaše podnikanie k lepšiemu.