Automatizácia podnikových procesov
Zrýchlite a zjednodušte spracovanie požiadaviek vašich zákazníkov. Vždy ich nasmerujte na správneho operátora. Používajte umelú inteligenciu a inteligentné odbavenie. Spravujte aktívne kampane jediným kliknutím.
Každý deň nám dôveruje viac ako 1200 firemných zákazníkov
Zlepšenie zákazníckej skúsenosti pomocou AI
Zákazník nemá čas na zdĺhavé riešenie svojich požiadaviek.
Čo najskôr ich nasmerujte na správneho operátora vo vašom call centre.
Omnichannel komunikácia
so zákazníkmi
Vďaka analýze komunikácie vo všetkých kanáloch presne viete,
čo zákazník chce alebo o aké produkty či služby má v spoločnosti Daktela záujem.
Jednoduché vytvorenie kampane s personalizovaným textom
Oslovte tisíce svojich stálych alebo potenciálnych zákazníkov
s informáciami o novom produkte alebo službe, a to všetko jedným kliknutím v aplikácii.
Prenechajte niektoré činnosti operátorov robotom
V call centrách operátori väčšinou riešia opakujúce sa otázky; túto agendu môžete prenechať chatbotom alebo hlasovým robotom.
Rozhodovanie
na základe prediktívneho reportingu
Využite kapacitu svojho call centra na 100 %, online reporting aplikácia Daktela odhalí všetky nedostatky.
Vyskúšajte riešenie, ktoré zmení vaše podnikanie k lepšiemu.
