Daktela rozširuje svoje pôsobenie
aj do ázijsko-tichomorského regiónu

Sme veľmi radi, že môžeme oznámiť, že Daktela pokračuje vo svojej ceste k celosvetovej expanzii zriadením novej kancelárie na Filipínach, ktorá bude zastrešovať ázijský trh.

Daktela úspešne expanduje na európske trhy už od roku 2010. Jej posledná expanzia prebehla v roku 2018 do Spojeného kráľovstva a v roku 2019
do Poľska. Daktela považuje expanziu do oblasti Filipín za prostriedok, ako posilniť globálnu ekonomiku a spoločnostiam umožniť poskytovať prácu
na diaľku, bez toho, aby znížili kvalitu služieb svojim zákazníkom. „Daktela je globálna spoločnosť, ktorá poskytuje svoje služby stovkám firemných zákazníkov po celej Európe. Naša stratégia je celkom jednoduchá. Chceme prinášať malým a stredným podnikom v ázijsko-tichomorskom regióne osvedčené riešenie multikanálového kontaktného centra plné technológií a za rozumné ceny „, (David Hájek, CGO).

Ázijsko-tichomorský región je oblasťou s vysokým rastom a po nedávnej pandémii odborníci predpovedajú v tejto oblasti rýchle zotavenie. Preto sa Daktela rozhodla, že je rozumné založiť svoju pobočku práve na Filipínach. Táto krajina je už viac ako desať rokov svetovou špičkou v oblasti outsourcingu, a to vďaka obrovskému množstvu vysoko vzdelaných anglicky hovoriacich talentov spoločne s robustnou infraštruktúrou, vďaka ktorej je životaschopnou kanceláriou zdieľaných služieb pre celú planétu. Filipíny sú domovom 1,6 milióna agentov, ktorí zabezpečujú outsourcing služieb
z rôznych oblastí pre spoločnosti pôsobiace na celom svete.

Spoločnosť Daktela poskytuje firmám softvérové ​​riešenie založené na cloude, ako je napríklad softvér multikanálového kontaktného centra, platformy Customer Relationship Management, virtuálne ústredne, robotických hovorov a Helpdesku, a to pre malé a stredné podniky za veľmi výhodnú cenu.