Rýchlejšia komunikácia
s kompletnou históriou

 

Zjednodušte si správu komunikácie so zákazníkmi a ušetrite čas a peniaze.

AI v komunikaci-2

Každý deň nám dôveruje viac ako 1200 firemných zákazníkov

Jasné služby zákazníkom

Vďaka archivácii všetkej komunikácie môžete na niekoľko kliknutí nájsť akýkoľvek e-mail, hovor alebo správu zo sociálnych sietí.

Daktela CRM

Interakcia medzi operátormi
a zákazníkmi
na jednom mieste

Cloudová aplikácia ukladá a monitoruje všetku komunikáciu
vo vašom kontaktnom centre.

Reporting

Personalizácia zákazníckej podpory

Všetky integrované podnikové systémy vám poskytnú presný obraz o potrebách zákazníkov a ich nákupnom správaní.

Integrácie

rychlejsi-komunikace-SK

Zbavte sa chaosu
a zbytočných prestojov

Získajte automatickú históriu komunikácie pre každý kontakt
a spoločnosť s helpdeskovými ticketmi.

Helpdesk

Prekvapte svojich zákazníkov

Vďaka kompletnej histórii komunikácie budete okamžite vedieť,
čo váš zákazník potrebuje vyriešiť.

Zlepšenie zákazníckej skúsenosti

Personalization-SK

Automatizácia zákazníckej podpory pomocou chatbotov

Chatboti reagujú v reálnom čase prostredníctvom komunikačných kanálov, ktoré si zákazníci sami vyberú.

Chatbot – Voicebot

Umelá inteligencia prevezme bežnú agendu

AI spracováva neustále sa opakujúce otázky, zatiaľ čo zložitejšie požiadavky vybavujú nezaťažení agenti kontaktného centra.

Umelá inteligencia v komunikácii

Be available at all times

Buďte vždy
k dispozícii. Komunikujte, keď si to zákazník želá

Pre svojich zákazníkov môžete byť neustále online. Nechajte moderné nástroje umelej inteligencie spravovať váš webový chat.

WebChat

Naštartujte svoj rast so spoločnosťou Daktela.

Kontaktujte nás a dozviete sa viac o tom, ako vám môže Daktela pomôcť.