Rýchlejšia komunikácia
s kompletnou históriou
Zjednodušte si správu komunikácie so zákazníkmi a ušetrite čas a peniaze.
Každý deň nám dôveruje viac ako 1200 firemných zákazníkov
Jasné služby zákazníkom
Vďaka archivácii všetkej komunikácie môžete na niekoľko kliknutí nájsť akýkoľvek e-mail, hovor alebo správu zo sociálnych sietí.
Interakcia medzi operátormi
a zákazníkmi
na jednom mieste
Cloudová aplikácia ukladá a monitoruje všetku komunikáciu
vo vašom kontaktnom centre.
Personalizácia zákazníckej podpory
Všetky integrované podnikové systémy vám poskytnú presný obraz o potrebách zákazníkov a ich nákupnom správaní.
Zbavte sa chaosu
a zbytočných prestojov
Získajte automatickú históriu komunikácie pre každý kontakt
a spoločnosť s helpdeskovými ticketmi.
Prekvapte svojich zákazníkov
Vďaka kompletnej histórii komunikácie budete okamžite vedieť,
čo váš zákazník potrebuje vyriešiť.
Automatizácia zákazníckej podpory pomocou chatbotov
Chatboti reagujú v reálnom čase prostredníctvom komunikačných kanálov, ktoré si zákazníci sami vyberú.
Umelá inteligencia prevezme bežnú agendu
AI spracováva neustále sa opakujúce otázky, zatiaľ čo zložitejšie požiadavky vybavujú nezaťažení agenti kontaktného centra.
Buďte vždy
k dispozícii. Komunikujte, keď si to zákazník želá
Pre svojich zákazníkov môžete byť neustále online. Nechajte moderné nástroje umelej inteligencie spravovať váš webový chat.
Kontaktujte nás a dozviete sa viac o tom, ako vám môže Daktela pomôcť.
