📅 28. mája 2026 | 📍 Hotel Tatra, Námestie 1. mája 5, Bratislava
Slovak Contact Center Forum patrí medzi významné podujatia zamerané na zákaznícku starostlivosť, kontaktné centrá a nové technológie. Daktela pri tom nebude chýbať. Príďte sa za nami zastaviť k nášmu stánku alebo si vypočuť prednášku Jakuba Sidorjáka.
🎤 Prednáška Jakuba Sidorjáka
🕙 10:10
Prečo majú zákazníci dosť (zlých) AI botov a ako ich nastaviť tak, aby skutočne pomáhali
AI boti majú zákazníkom uľahčovať komunikáciu. Ak však nie sú správne nastavení, prinášajú skôr frustráciu než pomoc. Jakub Sidorják vo svojej prednáške ukáže, prečo zákazníci zle nastavené boty odmietajú, kde firmy najčastejšie robia chyby a ako automatizáciu nastaviť tak, aby naozaj zlepšovala zákaznícku skúsenosť.
Tešíme sa na vás 28. mája v Bratislave. 🚀
