Zistíte, ako pomocou AI rýchlo vyhodnocovať zákaznícku komunikáciu, odhaľovať opakujúce sa témy a získavať praktické podklady na zlepšovanie zákazníckej starostlivosti. Webinár ukazuje aj možnosti využitia Copilota pri každodennej práci operátorov a automatického hodnotenia interakcií na lepšiu kontrolu kvality.
Čo sa na webinári dozviete?
✅ Ako získať hodnotné informácie z hovorov, chatov a ďalších zákazníckych interakcií.
✅ Prečo samotná rýchlosť odpovede ešte nezaručuje spokojnosť zákazníka.
✅ Využitie Copilota pri sumarizácii ticketov, prekladoch a príprave odpovedí.
✅ Ako automatizovať hodnotenie komunikácie a sledovanie kvality zákazníckej starostlivosti.
✅ Premena získaných dát na podklady pre rozhodovanie, zlepšovanie procesov a riadenie tímu.
🎤 Témou vás prevedie Radim Křupala, AI Sales Specialist v spoločnosti Daktela.
👉 Pozrite si záznam a zistite, čo všetko môžete vďaka AI zo zákazníckych dát získať.
