Kvalita AI bota nezávisí len od toho, aké inštrukcie dostane. Aby dokázal presne odpovedať a samostatne riešiť požiadavky zákazníkov, musí vedieť čerpať zo správnych zdrojov, rozumieť priebehu konverzácie a spolupracovať s ďalšími časťami firemného systému.
Počas webinára nahliadnete do prostredia Daktela AI a zistíte, čo všetko prebieha na pozadí komunikácie medzi zákazníkom a AI botom. Na praktickej ukážke spoznáte jednotlivé vrstvy riešenia aj ich úlohu v celom procese.
🎤 Konkrétne možnosti Daktela AI vám ukáže Radim Křupala, AI Sales Specialist v Daktele.
Webinár sa zameriava na:
✅ Päť základných vrstiev, bez ktorých sa spoľahlivý AI bot nezaobíde.
✅ Ako prepojiť AI s firemnými dátami a znalostnou bázou, aby vychádzala z overených informácií.
✅ Podľa čoho bot rozpozná zámer zákazníka a získa z konverzácie potrebné údaje.
✅ Ako môže AI nadviazať konkrétnou akciou a spustiť ďalší proces.
✅ Fungovanie celého riešenia na živých komunikačných kanáloch.
👉 Pozrite si webinár a objavte, ako vzniká AI bot, ktorý nezostáva len pri odpovediach, ale pomáha požiadavky skutočne vyriešiť.
