Zlepšenie zákazníckej skúsenosti

 

Zvýšte lojalitu svojich zákazníkov. Zistite z histórie ich komunikácie, čo, kedy a prečo preferujú.

Správa zákaznické zkušenosti-4

Každý deň nám dôveruje viac ako 1200 firemných zákazníkov

Základom komunikácie je zákaznícka linka

Správne fungujúca linka šetrí čas operátorov, zvyšuje spoľahlivosť komunikácie a automaticky identifikuje volajúceho zákazníka.

Zákaznícka linka

Zlepšenie celého procesu objednávania

V aplikácii Daktela môžete sledovať presný priebeh komunikácie počas spracovania objednávky, t. j. od odoslania žiadosti až
po potvrdenie o dokončení objednávky.

Rýchlejšia komunikácia

Správa zákaznické zkušenosti

Majte všetku komunikáciu v jednej aplikácii

Omnichannel riešenie spoločnosti Daktela zhromažďuje všetky dostupné komunikačné kanály na jednom mieste.

Natívny omnichannel

Spájanie poznatkov o zákazníkoch
vo všetkých kanáloch

Používajte online údaje z komunikačnej aplikácie Daktela
na zlepšenie starostlivosti o zákazníkov.

Online Reporting

Správa zákaznické zkušenosti-EN-1
Vyskúšajte riešenie, ktoré zmení vaše podnikanie k lepšiemu.

Vyskúšajte si, ako vám Daktela môže pomôcť. Zadarmo.