Our pick and mix option allows you to choose the license that fits the skillsets of your people to maximise their productivity and minimise the cost.

Glas

Doživite nemoteno glasovno komunikacijo z našo cenovno ugodno in bogato opremljeno rešitvijo za Glasovni kanal.

€30

/ uporabnik / mesec

Vsebuje

E-pošta

Optimizirajte svojo komunikacijo prek e-pošte z našo rešitvijo za E-poštni kanal, zasnovano za učinkovitost in enostavnost uporabe.

€30

/ uporabnik / mesec

Vsebuje

Klepet v živo

V komunikacijo v realnem času vključite obiskovalce svoje spletne strani z našo prilagodljivo in uporabniku prijazno rešitvijo za Klepet v živo.

€15

/ uporabnik / mesec

Vsebuje

SMS

Dosezite svoje občinstvo takoj in učinkovito z našo rešitvijo za SMS kanal, ki sporočila neposredno dostavlja na njihove mobilne naprave.

€12

/ uporabnik / mesec

Vsebuje

Socialna omrežja

Povežite se s svojimi strankami na njihovih priljubljenih socialnih platformah, ki vključujejo Facebook Messenger, WhatsApp Business in Viber.

€25

/ uporabnik / mesec

Vsebuje

BREZPLAČNI DODATKI

Vključeno pri katerem koli licenčnem kanalu

Baza znanja

Izboljšajte zadovoljstvo strank z našo celovito rešitvijo za bazo znanja.

Vstopnice

Učinkovito upravljajte povpraševanja strank in zahteve za podporo z našim intuitivnim sistemom za vstopnice, ki izboljša čase odziva in povečuje zadovoljstvo strank.

Realnočasovna plošča

V realnem času spremljajte komunikacijske kanale in hitro odgovorite na potrebe strank z našo uporabniku prijazno rešitvijo Realnočasovna plošča.

Ocene kakovosti (QA)

Zagotovite nadzor nad kakovostjo in izboljšajte uspešnost agentov z našo celovito rešitvijo za ocene kakovosti, ki vam omogoča sledenje in analizo interakcij s strankami za ukrepe.

Poročila in analitika

Optimizirajte svojo komunikacijsko strategijo z vpogledi, pridobljenimi iz naših orodij za poročanje, ki temeljijo na podatkih.

Mobilna aplikacija

Ostanite povezani tudi med potjo z našo mobilno aplikacijo, ki vam omogoča dostop in upravljanje vseh komunikacijskih kanalov s svoje mobilne naprave enostavno in priročno.

Lokalna telefonska podpora 24/7

Vodeno nameščanje

Pogodba o ravni storitve

Ustvarili bomo prilagojen paket, prilagojen vašim posebnim potrebam - samo za vas!

PAKETI KANALOV

Kombinirajte kanale, ki jih želite uporabljati!​

Glas + E-pošta

€50

Izkušnje s priročnostjo in učinkovitostjo naših rešitev za Glasovni in E-poštni kanal združite v celovit paket, prilagojen za zadovoljitev vseh vaših komunikacijskih potreb, in uživajte v pomembnih prihrankih z našim paketom Glas + E-pošta.

Glas + E-pošta + Klepet v živo

€62

Izboljšajte svojo komunikacijsko igro z našim paketom Glas + E-pošta + Klepet v živo, ki ponuja celoten paket naših zanesljivih in bogato opremljenih rešitev za Glasovni, E-poštni in Klepet v živo kanal, vse v enem priročnem paketu po neprimerljivi ceni.

Glas + E-pošta + Socialna omrežja

€65

Pričarajte svojim strankam takojšen odziv tam, kjer večino svojega časa preživijo danes – na družbenih medijih. S paketom Glas, E-pošta in Socialna omrežja svojim strankam omogočite stik na sodoben, 21. stoletni način. Vsi kanali so shranjeni v eni niti, tako da lahko vidite celotno zgodovino stranke na enem mestu.
DODATKI

Paketni dodatki

Paket CRM in zgodovine stikov

Pridobite 360-stopinjski pogled na interakcije strank prek vseh komunikacijskih kanalov, da bolje razumete njihovo vedenje in zagotovite personalizirane izkušnje, ki povečujejo zvestobo in prihodek.

AI Agent

Avtomatizirajte rutinsko komunikacijo z uporabo glasovnega robota, klepetalnega robota, e-poštnega robota ali SMS robota ter sprostite več časa za pomembne stvari.

Paket izhodnega klicanja

Izberite različne načine klicanja za vsako kampanjo, kot so predogledno (ročno) klicanje, progresivno klicanje ali napovedno klicanje. Prav tako imate prilagodljivost, da te metode prilagodite glede na potrebe za optimizacijo uspešnosti.

Orodja za besedilno umetno inteligenco

Pametno prevajajte in sestavite, samodejno kategorizirajte in razvrščajte vstopnice, zgradite avtonomne makre z napredno umetno inteligenco GTP.

Paket roboklica

Razvijte avtomatizirano kampanjo klicanja, ki deluje brez potrebe po človeških agentih in jo lahko programirate za delovanje 24/7 po potrebi. Ta aplikacija bo samodejno klicala telefonske številke na podlagi predhodno določenega nabora pravil, ki jih določite.

Upravljanje delovne sile

Preprosto orodje za načrtovanje izmen v večkanalnih kontaktnih centrih z vgrajenim sledenjem prisotnosti. Načrtovanje in napovedovanje, ki temelji na umetni inteligenci.

Paket glasovne avtomatizacije

Izkoristite zmogljivosti umetne inteligence za filtriranje vprašanj strank in usmerjanje posebnih vprašanj k najustreznejši osebi, kar zagotavlja najboljši možen odgovor. Povežite vse komunikacijske kanale in ustvarite vtis enotnega pogovora.

Paket poslovne inteligence

Učinkovito upravljajte in analizirajte množico podatkov, da pridobite vpoglede v statistiko o svojih strankah. Izboljšajte komunikacijo, skrb za stranke, ocenite uspešnost operaterjev in ohranjajte nadzor nad operacijami.

Paket zaznavanja avtomatskega odzivnika

Takoj določite, kdo prevzema klic v vašem kontaktnem centru z uporabo tehnologije prepoznavanja govora AI – ali gre za osebo ali avtomatski odzivnik. In povečajte učinkovitost vašega celotnega centra za nego strank ter povečajte neposredni stik s strankami.

Zaznavanje glasovne pošte AI in prepisi klicev

Povečajte produktivnost agenta pri izhodnih kampanjah s tehnologijo hitrega in natančnega prepoznavanja glasovne pošte / Avtomatska določitev teme klica, povzetki klicev, čustva in po potrebi celoviti prepisi klicev.

Uporabnik za delo v ozadju

Uporabnik za delo v ozadju je običajno za uporabnike, ki potrebujejo klice, vendar ne potrebujejo pregleda (statistike). Na primer računovodja, skladiščnik, izvršni direktor, običajni zaposleni, itd.

Licenca za prilagojene dejavnosti

Upravljajte našo spletno rešitev kjerkoli in jo integrirajte z drugimi sistemskimi rešitvami podjetja za izboljšanje in personalizacijo celotnih izkušenj strank. Ta učinkovit in enoten pristop je koristen za podjetja vseh velikosti in vrst.

Ustvarili bomo prilagojen paket, prilagojen vašim posebnim potrebam - samo za vas!

OBLAK TELEFON

Oblak telefon

Sodobna, povsem digitalna, varna in obenem bistveno cenejša rešitev telefonije za vaše podjetje.

€5

/ uporabnik / mesec

Vsebuje

DOBAVNLJIVOST

Pogodba o ravni storitve

Osnovna Pogodba o ravni storitve

Premium Pogodba o ravni storitve

Pogodba o ravni storitve za podjetja