Prepoznavanje telefonskega odzivnika Daktela (AMD)
Izboljšajte sodelovanje strank in učinkovitost kampanje
s tehnologijo za prepoznavanje govora.
- ZAUPA NAM VEČ KOT 1200 STRANK
Z orodji umetne inteligence lahko takoj ugotovite, kdo sprejema klic iz vašega kontaktnega centra – ne glede na to, ali je to oseba ali telefonski odzivnik. Na ta način boste povečali učinkovitost celotnega delovanja vašega oddelka za pomoč strankam
in povečali neposredni stik s strankami.
Daktela Answering Machine Detection (AMD) je tehnologija zaznavanja telefonskega odzivnika, ki uporablja umetno inteligenco za ugotavljanje, ali naj dohodni klic sprejme človek ali telefonski odzivnik. Daktela AMD uporablja algoritme strojnega učenja in tehnologijo
za prepoznavanje govora za analizo različnih dejavnikov, kot so zvok melodije zvonjenja, dolžina melodije zvonjenja in glasovni vzorci klicatelja.
Te informacije se nato uporabijo za natančno določitev, ali naj klic sprejme oseba ali telefonski odzivnik. Z izkoriščanjem umetne inteligence Daktela AMD zagotavlja natančnejši
in učinkovitejši način izbire vrste naprave za sprejem klica, kar organizacijam omogoča optimizacijo delovanja kontaktnega centra in izboljšanje uporabniške izkušnje. Daktela AMD
je idealno orodje, zlasti za napovedne kampanje v tujini. Zanesljivost orodja Daktela AMD
je izjemno visoka in presega 90%.
Naj se vaša rast začne z rešitvijo Daktela.
Pišite nam, če želite izvedeti več o tem, kako vam Daktela lahko pomaga.
