Celovite informacije
o upravljanju poslovanja
Aplikacija Daktela v oblaku zagotavlja natančna spletna poročila in nadzor. Tako lahko ugotovite ali vaš kontaktni center deluje najbolj učinkovito in dosega najboljše rezultate.

Zaupa nam več kot 1200 strank









Pridobite pomembno statistiko z realnimi številkami
Nenehno lahko spremljate, katera področja vašega kontaktnega centra imajo največ vhodnega prometa – kar vam omogoča, da hitro in učinkovito sprejmete ukrepe za izboljšanje komunikacije ter povečanje učinkovitosti in produktivnosti.
Določite lastna poročila
Ni vam treba klikniti vsakega poročila posebej. Ustvarite lahko lastno združeno prilagojeno statistiko, ki bo prikazala vsa potrebna poročila. Ta poročila lahko nato pošljete tistim prejemnikom, ki potrebujejo te informacije.

Spremljajte preko spleta, kako vaši operaterji obravnavajo zahtevke
Stranka nikoli ne želi čakati. V aplikaciji Daktela lahko v realnem času spremljate stanje registriranih uporabnikov in stanje čakalnih vrst, vključno s tekočimi aktivnostmi. To vam omogoča, da po potrebi naredite dinamične spremembe, ki že v istem trenutku izboljšajo učinkovitost delovanja.

Brezplačno preizkusite, kako vam Daktela lahko pomaga.