Poboljšajte komunikaciju sa klijentima

 

Uštedite vreme i novac uz upravljanje komunikacijom sa klijentima koje je jednostavno za korišćenje.

VERUJE NAM VIŠE OD 1200 KLIJENATA

footshop logo
Muziker_logo
heureka logo

Istorija komunikacije sa klijentima

Individualne istorije komunikacije vam omogućavaju da personalizujete komunikaciju sa klijentima pristupom njihovim prethodnim angažmanima i korišćenjem njihovih preferiranih kanala komunikacije.

Alati za izveštavanje

Interakcija operatera i klijenata na jednom mestu

Sva komunikacija sa klijentima se automatski čuva, tako da možete pronaći bilo koji mejl, poziv ili poruku na društvenim mrežama u samo nekoliko klikova dok ste u interakciji sa klijentom.

Rešenje za tiketing sistem

Sve informacije o klijentu na jednom desktopu

Sa Daktelom nema potrebe za prebacivanjem između alata. Povezujemo se i radimo sa vašim postojećim sistemima tako da sve funkcioniše na jednom mestu.

CRM Softver

Personalizovana korisnička podrška

Kada kombinujete Daktelu sa drugim poslovnim alatima, možete tačno da zamislite specifične potrebe klijenata i ponašanje pri kupovini.

Integracija sa eksternim sistemima

Proaktivan kontakt sa klijentima

Preuzmite automatsku istoriju komunikacije za svaki kontakt i kompaniju koristeći Daktelin tiketing sistem da biste omogućili proaktivan kontakt sa klijentima gde je to potrebno.

Rešenje za tiketing sistem

Rešavanje prvog poziva

Zahvaljujući kompletnoj istoriji komunikacije, odmah ćete znati koji problem vaš klijent treba da reši i može se rešiti prvi put.

Poboljšanje korisničkog iskustva

Automatizacija korisničke podrške pomoću čet botova

Čet botovi odgovaraju u realnom vremenu putem komunikacionih kanala koje su sami klijenti odabrali.

Chatbot

Veštačka inteligencija može da preuzme jednostavne zadatke

Veštačka inteligencija može da reši često postavljana pitanja, dok agenti mogu da obrađuju komplikovanije zahteve.

Veštačka inteligencija i komunikacija

Uvek na raspolaganju

Uvek možete da budete onlajn za klijente preko naših moćnih alata veštačke inteligencije koji upravljaju uslugom veb ćaskanja kako bi je učinili dostupnom 24/7/365.

WebChat

Rešenje koje će promeniti vaše poslovanje na bolje.

Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.