Poboljšajte komunikaciju sa klijentima
Uštedite vreme i novac uz upravljanje komunikacijom sa klijentima koje je jednostavno za korišćenje.
VERUJE NAM VIŠE OD 1200 KLIJENATA
Istorija komunikacije sa klijentima
Individualne istorije komunikacije vam omogućavaju da personalizujete komunikaciju sa klijentima pristupom njihovim prethodnim angažmanima i korišćenjem njihovih preferiranih kanala komunikacije.
Interakcija operatera i klijenata na jednom mestu
Sva komunikacija sa klijentima se automatski čuva, tako da možete pronaći bilo koji mejl, poziv ili poruku na društvenim mrežama u samo nekoliko klikova dok ste u interakciji sa klijentom.
Sve informacije o klijentu na jednom desktopu
Sa Daktelom nema potrebe za prebacivanjem između alata. Povezujemo se i radimo sa vašim postojećim sistemima tako da sve funkcioniše na jednom mestu.
Personalizovana korisnička podrška
Kada kombinujete Daktelu sa drugim poslovnim alatima, možete tačno da zamislite specifične potrebe klijenata i ponašanje pri kupovini.
Proaktivan kontakt sa klijentima
Preuzmite automatsku istoriju komunikacije za svaki kontakt i kompaniju koristeći Daktelin tiketing sistem da biste omogućili proaktivan kontakt sa klijentima gde je to potrebno.
Rešavanje prvog poziva
Zahvaljujući kompletnoj istoriji komunikacije, odmah ćete znati koji problem vaš klijent treba da reši i može se rešiti prvi put.
Automatizacija korisničke podrške pomoću čet botova
Čet botovi odgovaraju u realnom vremenu putem komunikacionih kanala koje su sami klijenti odabrali.
Veštačka inteligencija može da preuzme jednostavne zadatke
Veštačka inteligencija može da reši često postavljana pitanja, dok agenti mogu da obrađuju komplikovanije zahteve.
Uvek na raspolaganju
Uvek možete da budete onlajn za klijente preko naših moćnih alata veštačke inteligencije koji upravljaju uslugom veb ćaskanja kako bi je učinili dostupnom 24/7/365.
Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.
