Sveobuhvatne informacije o poslovnom upravljanju
Daktelina aplikacija u oblaku pruža precizne onlajn izveštaje i praćenje, tako da možete odrediti kako vaš kontakt centar funkcioniše najefikasnije i postiže najpouzdanije rezultate.

VERUJE NAM VIŠE OD 1200 KLIJENATA









Dobijte osnovnu statistiku koristeći realne brojeve
Možete kontinuirano pratiti koje oblasti vašeg kontakt centra imaju najviše dolaznog saobraćaja, što vam omogućava da brzo i efikasno preduzmete mere za poboljšanje komunikacije, kao i performansi i produktivnosti.
Definišite vaše izveštaje
Ne morate da kliknete na svaki izveštaj posebno. Možete kreirati sopstvenu sveobuhvatnu statistiku koja će prikazati sve potrebne izveštaje. Zatim možete poslati ove izveštaje grupi kontakata kojoj su potrebne informacije.

Pratite onlajn da li vaši operateri mogu da obrađuju zahteve
Klijent nikada ne želi da čeka. Preko Dakteline aplikacije možete pratiti status registrovanih korisnika i status redova, uključujući tekuće aktivnosti, na panelu u realnom vremenu. Ovo vam omogućava da pravite dinamičke promene koje poboljšavaju performanse u hodu.

Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.