Obezbedite sveobuhvatan nadzor nad interakcijama vašeg bota sa klijentima. Pedantnim praćenjem poruka, arhiviranjem informacija i analizom odgovora, obezbeđujemo kontrolu i podstičemo kontinuirano poboljšanje usluga.

Iskoristite naš modul za brzu obuku i doradu vašeg NLP sistema. Kroz dodeljivanje namera o korisničkim inputima i njihovo katalogiziranje, sistem se neprekidno razvija, donoseći superiorne ishode i obogaćujući korisnička iskustva.

Pristupite uvidima u performanse vašeg chatbot-a putem našeg modula za analitiku. Ključne metrike, uključujući broj razgovora, prosečno trajanje i distribuciju, obezbeđuju neprocenjive podatke za informativno, strateško planiranje.

Prilagodite komunikaciju vašeg bota tako da poseduje i reprodukuje određene detalje o klijentima, kao što su personalizovani pozdrav ili upućivanje na nedavne porudžbine, obezbeđujući angažovanije i relevantnije iskustvo u usluzi.

Naše rešenje je osmišljeno tako da uporedo rešava stotine interakcija, održavajući izuzetan kvalitet odziva i brzinu, garantujući efikasnost i visok nivo zadovoljstva kupaca, o čemu svedoče i naši klijenti.

Ponudite podršku na više evropskih jezika za globalnu bazu klijenata, obezbeđujući međunarodne mogućnosti za rast. Dostupni jezici uključuju EN, CZ, SK, DE, PL, HU, RO, SR, sa dodatnim jezicima na zahtev.

Direktno integrišite Daktela AI Voicebot putem Daktela rutiranja. Ovo centralizuje podatke o interakcijama, pružajući organizovane detalje poziva i tekstualne transkripte, lako dostupne za preuzimanje od strane živog agenta. Voicebot takođe omogućava kreiranje ili ažuriranje tiketa, dodavanje komentara, pretragu ili postavljanje korisnika u CRM, i još mnogo toga. Svi emailovi i SMS poruke koje bot pošalje pažljivo se arhiviraju radi sveobuhvatnog čuvanja evidencije.