Iskusite pogodnost i efikasnost naših Voice i E-mail Channel rešenja u kombinaciji u jednom sveobuhvatnom paketu, prilagođenom da zadovolji sve vaše potrebe u komunikaciji i uživajte u značajnim uštedama uz naš Voice + E-mail bundle.
Nadogradite svoju komunikacionu igru pomoću našeg Voice + E-mail + Webchat bundle-a, obezbeđujući kompletan paket naših pouzdanih i feature-packed Voice, E-mail i Webchat Channel rešenja, sve u jednom prikladnom paketu, po nepobedivoj ceni.
Uz Omnichannel paket, pružićete svojim kupcima mogućnost da vas kontaktiraju na sve moderne načine 21. Svi kanali su uskladišteni u jednoj niti tako da celokupnu istoriju kupca možete videti na jednom mestu.
Efikasno upravljajte upitima klijenata i zahtevima za podršku intuitivnim sistemom za prodaju karata, poboljšavajući vreme odziva i povećavajući zadovoljstvo korisnika.
Izveštaji & Analitika
Steknite uvid u realnom vremenu o povezanom radu agenata, slušajte njihove razgovore i pratite istoriju njihovog učinka.
Panel u realnom vremenu
Pratite svoje kanale komunikacije u realnom vremenu i brzo odgovorite na potrebe klijenata sa našim korisnički prilagođenim rešenjem panela u realnom vremenu.
Mobilna aplikacija
Ostanite povezani u pokretu sa našom mobilnom aplikacijom, omogućavajući vam pristup i upravljanje kanalima komunikacije sa vaše mobilne telefonije sa lakoćom i pogodnošću.
QA recenzije
Obezbedite kontrolu kvaliteta i poboljšajte agentperformaciju pomoću našeg sveobuhvatnog QAReviews rešenja, omogućavajući vam da pratite andanalyze interakcije klijenata za delotvorne stvari.
Baza znanja
Poboljšajte zadovoljstvo klijenata našim all-inclusive rešenjem baze znanja. I prilagodite ga tako da zadovolji specifične potrebe vašeg kontaktcentra.
Chatbot može da obradi oko 85% upita kupaca. Chatbot odgovara 24/7 i može upravljati 100 razgovora u isto vreme. Vaši agenti više neće morati da odgovaraju na ponavljajuće upite.
Voicebot na dolaznoj liniji dobija pozive od kupaca non-stop. Voicebot kampanje vas upozorava na predstojeće rokove. Potpuno obrađuje hiljade kontakata dnevno.
Odgovorite bez čekanja, procenite sadržaj e-pošte ili predložite relevantne odgovore. Zahvaljujući emailbot-u, možete smanjiti troškove brige o kupcima do trećine.
Sadrži sve AI-mpresivne funkcije za upravljanje radnom snagom, kao što su generisanje optimalnih planova smena i predikcija saobraćaja. Uključuje podršku 24x7.
Administrator
Besplatan
Korisnici koji nemaju zakazane smene su besplatni.
Postavljanje
od RSD 35,100
Jednokratna naknada za podešavanje. Mi smo na raspolaganju da vam pomognemo u svakoj fazi procesa implementacije. Imate našu podršku. Uključuje obuku.
Prilagođavanje
od RSD 11,235
/Sat
Raduje nas što možemo da povežemo Daktela WFM sa vašim sistemom. Podelite svoje zahteve s nama, i biće nam zadovoljstvo da vam pomognemo.
Ne verujte nam na reč, pogledajte šta kažu naši klijenti
Radimo sa Daktelom preko 15 godina. Pomogli su nam da oformimo i pojačamo bazu klijenata, kao i da poboljšamo komunikaciju.
Ludmila Foltýnová
NOTINO
Duboko smo impresionirani profesionalnošću Daktelee. Fleksibilnost rešenja omogućava laku integraciju sa našim postojećim informacionim sistemima.
