Pridružite se našem timu

Ko smo mi?

‍
Zdravo! Mi smo Daktela, a poslednjih godina smo se etablirali kao vodeći inovatori u oblasti kontakt centara i komunikacije klijenata. Kao pioniri u našoj industriji, uveli smo sveobuhvatna rešenja za upravljanje komunikacijama, omogućavajući preduzećima da se angažuju sa svojim korisnicima preko više kanala sa jedne intuitivne platforme. To im omogućava da obezbede izuzetnu korisničku podršku. Zahvaljujući našem pristupu i tehnologijama, preko 1200 klijenata širom EU (uključujući Notino, PPL, Rohlík i druge) već je prihvatilo naša rešenja.

Zamislite radno mesto gde svaki dan donosi mogućnosti za učenje, rast i inovacije. Mesto gde se profesionalizam kombinuje sa prijateljskim duhom, gde je svako mišljenje bitno, i gde svako ima priliku da doprinese ukupnom uspehu kompanije, bez obzira na njihovu poziciju. Ovako je u Dakteli. Pridružite nam se i budite deo tima koji konstantno pomera granice onoga što je moguće u svetu komunikacije.

Kako da vam zamislimo?

Jesi:

• Iskustvo u vođenju i razvoju tehničkog L2 tima za podršku
• Tehnička pozadina
• Jaka orijentacija klijenta
• Proaktivan pristup
• Velika prednost ako poznajete Linux, VoIP, ITIL
• Engleski na komunikativnom nivou

Šta vas čeka kod nas?

• Vodeći i razvijajući tehnički L2 tim za podršku
• Upravljanje kapacitetima, planiranje zadataka, organizacija rada, određivanje prioriteta
• Saradnja na pravcu celokupne tehničke podrške Daktele
• Upravljanje internim projektima
• Nadgledanje KPI indikatora i izveštavanje

Šta ćeš da uradiš sa nama?

• Dva puta godišnje delimo bonuse u skladu sa profitom kompanije
• Nove moderne kancelarije u OC Flóra
• Fleksibilno radno okruženje (Kućna kancelarija)
• 5 nedelja odmora
• Dani bolovanja, prilog za obrok, multisportska kartica
• Laptop
• Kancelarija pogodna za pse

‍