Pridružite se našem timu

Ko smo mi?

‍
Zdravo! Mi smo Daktela, a poslednjih godina smo se etablirali kao vodeći inovatori u oblasti kontakt centara i komunikacije klijenata. Kao pioniri u našoj industriji, uveli smo sveobuhvatna rešenja za upravljanje komunikacijama, omogućavajući preduzećima da se angažuju sa svojim korisnicima preko više kanala sa jedne intuitivne platforme. To im omogućava da obezbede izuzetnu korisničku podršku. Zahvaljujući našem pristupu i tehnologijama, preko 1200 klijenata širom EU (uključujući Notino, PPL, Rohlík i druge) već je prihvatilo naša rešenja.

Zamislite radno mesto gde svaki dan donosi mogućnosti za učenje, rast i inovacije. Mesto gde se profesionalizam kombinuje sa prijateljskim duhom, gde je svako mišljenje bitno, i gde svako ima priliku da doprinese ukupnom uspehu kompanije, bez obzira na njihovu poziciju. Ovako je u Dakteli. Pridružite nam se i budite deo tima koji konstantno pomera granice onoga što je moguće u svetu komunikacije.

Šta vas čeka kod nas?

• Tehnička podrška za korisnike i upravljanje PBX-ovima
• Rešavanje incidenata i zahteva
• Analiza, otklanjanje grešaka, praćenje, podešavanje performansi
• Priprema PBX-a i kontakt centara za nove kupce
• Tehničke konsultacije sa klijentima, predlaganje rešenja i njihovo sprovođenje
• Učešće u projektima implementacije i razvoja za kupce

Ono što bi trebalo da imate:

• Spremnost da se nauče nove stvari
• Iskustvo sa IT korisničkom podrškom je prednost
• Jaka orijentacija klijenta
• Opšte poznavanje mreža i mrežnih protokola
• Iskustvo sa Linux operativnim sistemom je prednost
• Iskustvo i znanje u VoIP-u i SIP-u su prednost
• Iskustva sa laganim programiranjem i poznavanjem pitanja call centra su prednost
• Dobre komunikacione veštine, profesionalno ponašanje
• Nezavisnost
• Engleski na komunikativnom nivou

‍

Šta ćeš da uradiš sa nama?

• Dva puta godišnje delimo bonuse u skladu sa profitom kompanije
• Nove moderne kancelarije u OC Flóra
• Fleksibilno radno okruženje (Kućna kancelarija)
• 5 nedelja odmora
• Dani bolovanja, prilog za obrok, multisportska kartica

‍