Ko smo mi?
Kao deo naše strategije globalne ekspanzije, tražimo Delivery & Support VoIP Engineer. U Dakteli smo ometaиi industrije kontakt centra od 24B dolara. Naše rešenje kontakt centra za napajanje u oblaku menja način na koji naši korisnici servisišu svoje korisnike. Omogućava kompanijama da lako obrađuju zahteve klijenata preko mnogih domorodačkih kanala komunikacije – telefona, e-pošte, veb ćaskanja, SMS-a ili društvenih medija. Naš cilj je da našim korisnicima pružimo kompletno "all-in-one" rešenje kontakt centra, uključujući telekomunikacione i konsultantske usluge. Brzi smo i inovativni i naša kompanijska kultura omogućava onima koji su vođeni i motivisani da napreduju. Naši intenzivni troneedeljni treninzi određuju naše predstavnike za uspeh i oni su u stanju da brže zatvore posao.
Veruje nam više od 1200+ kupaca različitih veličina i industrija, uključujući vladu. Odabrani smo kao platforma kontakt centra od strane češke vlade da pomognemo u borbi protiv pandemije Covid19 i veoma smo ponosni na to!
Glavne odgovornosti i dužnosti:
- Obezbedite tehničke konsultacije, isporučite instalacije i podršku novim i postojećim korisnicima Daktele u Bugarskoj
- Obezbedite tehničke konsultacije, isporučite instalacije i podršku novim i postojećim korisnicima drugih poslovnica Daktela Globala (HU,PL,SL, SRB, UK, RO ili UAE)
- Svakodnevna saradnja sa Country Manager RO i Support HQ timom
- Nedeljno izveštavanje seoskog menadžera RO/DAG
- Prenesi povratne informacije korisnika i predloži poboljšanja za Daktela sistem
Potrebne:
- Radno iskustvo u IT, VoIP i/ili Telekom rešenjima
- Linux radno iskustvo
- MySQL radno iskustvo je prednost
- Poznavanje telekomunikacione industrije (obavezno)
- Poznavanje industrije kol centra
- Iskustvo sa laganim programiranjem ili izvršavanjem skripti je prednost
- bugarski (maternji), engleski (tečno) – mora – rumunski (sagovornik) je prednost
- Vozačka dozvola B
- Željan učenja novih stvari, stav
- Jak fokus klijenta
- Dobre komunikacione veštine
Zašto bi trebalo da nam se pridružite:
- Dva puta godišnje delimo bonuse na osnovu profita i prihoda kompanije.
- 4 nedelje raspusta
- Plaćeni dani bolovanja
- Laptop kompanije
- Fleksibilno radno vreme
- Multikulturalno radno okruženje
- Pružićemo vam svu potrebnu tehnološku obuku & podršku kako biste bili uspešni
- Fleksibilnost rada na daljinu
- Radićete sa Google Aplikacijama, Slack- om, Productboard-om, Confluence-om, Asterisk-om, Git-om
