UK CallCentre, sa sedištem u Česteru, je usluga rukovanja pozivima koja pruža bespomoćnu uslugu odgovaranja za niz klijenata. Da bi to obezbedili, koriste našu tehnologiju više od četiri godine. Oni su jedinstveni u okviru naše baze kupaca, jer, kao i kao kupac, oni su takođe dobavljač koji obezbeđuje van radnog vremena odgovaranje za naše kupce. Oni imaju 15 službenika Kontakt centra koji rade non-stop.
Nedavno su zamenili svoje staro rešenje za skriptiranje poziva i prešli na našu dinamičnu aplikaciju za pisanje skripti štedeći im i vreme i novac dok poboljšavaju uslugu koju pružaju svojim korisnicima.
Za četiri godine koje smo pružili usluzi UK CallCentre oni su iskusili minimalno vreme pada što je za njih ključno razmatranje s obzirom na prirodu njihovog poslovanja. I zaista, kao što Business & General Manager, Amanda Earlam navodi "od februara 2016. godine, imali smo jedan manji prekid usluge, koji obezbeđuje stabilnost na nivou od vitalnog značaja za naše poslovanje" Ovo je svedočanstvo o pouzdanosti Daktela rešenja i obezbeđuje stabilnost potrebnu da UK CallCentre nastavi da podržava njihovo poslovanje.
