"Ukratko, nedvosmisleno možemo reći da je implementacija Daktele bila pravi hit na oko biku, jer nam ova sofisticirana veb aplikacija olakšava život ne samo kod Alense, već i našim korisnicima!"
Alensa trenutno posluje preko 40 e-prodavnica sa kontaktnim sočivima na recept i naočarima za sunce u svih 26 zemalja Evropske unije, Velike Britanije, Norveške, Švajcarske, Ukrajine i Ujedinjenih Arapskih Emirata. Trenutno je među tri najveća onlajn prodavca kontaktnih sočiva u većini zemalja u kojima posluje.
Alensa veoma dinamično raste zahvaljujući korišćenju najmodernijih IT tehnologija. Prihodi kompanije rastu skoro 1.000 odsto u poslednjih nekoliko godina. Međutim, to takođe znači veliki izazov sa stanovišta efikasne i brze komunikacije sa klijentima i upravljanje svim zahtevima i to nužno dovodi do prelaska na omnichannel rešenje.
Softver Daktela, koji Alensa koristi više od četiri godine, omogućio je bolju integraciju pojedinačnih delova kompanije, koji se nalaze na šest radnih mesta u tri različite zemlje. Istovremeno, efikasno upravljanje ljudskim resursima je ojačano, ali je pre svega poboljšano korisničko iskustvo, zahvaljujući bržoj i ciljaniju komunikaciji. Sve ovo je ključno za rast naše e-prodavnice.
Alensa
