UK CallCentre, sa sedištem u Česteru, je kompanija koja upravlja pozivima, pružajući uslugu odgovaranja na niz poziva klijenata. Da bi to obezbedili, koriste našu tehnologiju duže od četiri godine. Oni su jedinstveni u okviru naše baze kupaca, jer su istovremeno kupac i dobavljač. Kroz svoj sistem oni obezbeđuju uslugu, van svog radnog vremena, servisirajući naše kupce. Oni imaju 15 službenika Kontakt centra koji rade non-stop.
Nedavno su zamenili svoje staro rešenje za skriptovanje poziva i prešli na našu dinamičnu aplikaciju za pisanje skripti, štedeći i vreme i novac dok istovremeno poboljšavaju uslugu koju pružaju svojim korisnicima.
Za četiri godine tokom kojih smo pružili uslugu UK CallCentre, oni su iskusili minimalno vreme eventualnih zastoja, što je za njih ključno, uzimajući u obzir prirodu njihovog poslovanja. I zaista, kao što Business & General Manager, Amanda Earlam navodi "od februara 2016. godine, imali smo samo jedan manji prekid usluge. Ovaj vid pouzdanosti obezbeđuje stabilnost na visokom nivou, od vitalnog značaja za naše poslovanje" Ovo je svedočanstvo o pouzdanosti Daktela rešenja. Drago nam je da obezbeđujemo stabilnost potrebnu da UK CallCentre nastavi njihovo kvalitetno poslovanje.
