Vodite računa o pomoćnom znaku u e-užem programu. Pišite e-poruke i komentare, uređujte sistem i prilagođena polja, radite sa svojim prikazima. Baš kao na računaru.
CRM
Svi kontakti i nalozi kontakt centra dostupni sa bilo kog mesta. Započnite pozive ili pošaljite SMS na dodir prsta i lako ažurirajte kontakte novim informacijama.
Pozivi i razgovori
Nikada ne gubite pristup kanalima komunikacije uživo i uvek pružajte uslugu na vreme.
U realnom vremenu
Pratite šta se dešava u vašem kontakt centru pomoću našeg mobilnog panela Realtime: čekanja i tekućih aktivnosti, stanja korisnika i pauza.
Volboards
Pratite statistiku kontakt centra uživo sa bilo kog mesta, da biste se uverili da su svi na pravom putu.
Otkrijte Kontakt centar Daktela
Aplikacija Daktela Mobile dopunjuje Vaš Kontakt centar. Sve što vam je potrebno da oduševite svoje mušterije na jednom mestu. Omnichannel reach, alati za produktivnost, pregled u realnom vremenu i istorijske statistike i izveštavanje.
