Przyszłość płynnej obsługi klienta

14 Mart

10am

Online događaj

Automatyzacja wsparcia, wzmocnienie pozycji agentów, zwiększenie konwersji. Wszystko to przy jednoczesnym uszczęśliwianiu klientów.
‍
AI svakodnevno može da obradi hiljade upita, oslobađajući agente za rešavanje složenih problema, čime se značajno unapređuje korisničko iskustvo. Na ovom webinaru ćete saznati praktične prednosti AI, gde donosi najviše vrednosti i na šta obratiti pažnju prilikom implementacije. Predstavićemo vam i studiju slučaja kompanije Gafa Auto, koja već uspešno koristi voicebot i chatbot za unapređenje korisničke podrške.

Porozmawiaj z ekspertem

Šta ćete saznati na ovom webinaru:

Zašto kompanije ulažu u AI i šta pokreće njihovu odluku.
Kako AI menja korisničku podršku i koje koristi donosi.
Kako AI funkcioniše u praksi u kompaniji Gafa Auto.
Ključni koraci za uspešnu primenu AI u korisničkoj službi.
Najčešće greške prilikom uvođenja AI i kako ih izbeći.

Šta ćete dobiti na ovom webinaru:

Savete kako uvesti AI da efikasno podrži vaše operatere.
Jasan pregled zadataka koje AI može samostalno da reši, a gde je ipak potrebna ljudska intervencija.
Praktičan pristup kombinovanju AI sa radom agenata.
Proveren okvir za implementaciju AI u korisničkoj podršci.
Inspiraciju iz kompanije koja već više od godinu dana koristi AI.
Rešenja za najčešće izazove pri uvođenju AI, kako biste izbegli nepotrebne komplikacije.

Upoznajte našeg govornika

Dušan Ilić

Direktor kompanije Daktela Adria, sa bogatim iskustvom u oblasti informacionih tehnologija, CRM rešenja i automatizacije korisničke podrške. Specijalizovan je za razvoj omnichannel kontakt centara i implementaciju AI tehnologija u poslovne procese. Kao lider Daktela Adri-e, fokusiran je na pružanje efikasnih rešenja koja značajno unapređuju korisničko iskustvo i optimizuju poslovne rezultate.

LinkedIn Profile

Registrujte se i šaljemo vam link do webinara!

Thank You!

Oops! Something went wrong while submitting the form.