AI Copilot | Daktela

Podsumowanie

Przyspieszone rozwiązywanie zapytań

Skuteczne przeglądanie zgłoszeń i interakcji z automatycznym podsumowaniem, umożliwiając agentom szybkie rozwiązywanie problemów, zapewniając jednocześnie, że kluczowe daty i wydarzenia nie zostaną przeoczone, oszczędzając w ten sposób czas i zwiększając zaangażowanie klientów.

Transformacja

Dostosuj komunikację

Copilot umożliwia spersonalizowaną komunikację dostosowaną do preferencji klientów, modyfikując treści w różnych stylach i formatach, aby poprawić zrozumienie i zadowolenie klientów.

DLACZEGO WARTO WYBRAĆ DAKTELA AI COPILOT?

Redukcja błędów

Zautomatyzowane podsumowanie i precyzyjna analiza Copilot minimalizują ryzyko pominięcia krytycznych informacji, zapewniając dokładność każdej interakcji.

Ulepszona jakość

Dzięki adaptacyjnemu przeformułowaniu i tłumaczeniu Copilot zapewnia, że każda komunikacja jest krystalicznie czysta, zrozumiała i dostosowana do preferencji klienta.

Zwiększ produktywność agentów

Copilot zwiększa wydajność agentów, automatyzując przyziemne zadania i optymalizując przepływy pracy, umożliwiając im obsługę większej liczby klientów w krótszym czasie.

Nienaganna komunikacja

Sztuczna inteligencja Copilot poprawia jakość tekstu, automatycznie poprawiając błędy ortograficzne i precyzję tekstu, drastycznie zmniejszając liczbę błędów i zapewniając bardziej dopracowane zaangażowanie klientów.

Elastyczność z możliwością dostosowania

Dzięki konfigurowalnym podpowiedziom Copilot umożliwia agentom dostosowanie pomocy AI do konkretnych wymagań, wzbogacając ogólną jakość usług.

Szeroki zasięg globalny

Bez trudu przekraczając bariery językowe, Copilot poszerza dostępność usług dla globalnej publiczności, zwiększając tym samym potencjał rynkowy.

Twój sprzymierzeniec w lepszej komunikacji z klientami

Tłumaczenia

Niwelowanie różnic językowych za pomocą jednego kliknięcia

Ułatw natychmiastowe tłumaczenie tekstu w celu łatwej komunikacji międzyjęzykowej, przełamując bariery językowe i rozszerzając zasięg usług na globalnych klientów.

Niestandardowe monity GPT

Dostosuj komunikację

Gdy nadejdzie połączenie, Daktela konsultuje się z zewnętrznymi systemami, takimi jak CRM lub ERP, aby zdecydować o routingu. Dzięki temu informacje o segmentacji klientów mogą pomóc centrali PBX w prawidłowym kierowaniu połączeń.