Użyj Daktela SMS Connect do wysyłania wiadomości SMS w systemie.
Dwukierunkowy system wiadomości SMS, który pozwala klientowi komunikować się bezpośrednio za pośrednictwem czatu SMS z poszczególnymi agentami w centrum kontaktowym.
Wszystkie najważniejsze funkcje dla
produktywnej pracy
Wysoka przepustowość wiadomości SMS
Daktela SMS Connect może wysyłać do 10 wiadomości SMS na sekundę i dlatego nadaje się do większości masowych kampanii marketingowych SMS.
Interwał i prędkość wysyłania
Daktela SMS Connect pozwala skonfigurować, kiedy wysyłać wiadomości SMS i w jakich ilościach. Pozwala to na prowadzenie kampanii SMS w czasie, który odpowiada zarówno Tobie, jak i Twoim klientom.
Integracja z centrum kontaktowym
Daktela SMS Connect jest w pełni zintegrowany z centrum kontaktowym Daktela, a wszystkie wiadomości SMS są automatycznie rejestrowane w historii komunikacji z kontaktem.
API i Webhooks
Daktela SMS Connect implementuje HTTP REST API i obsługuje API Webhooks do odbierania, wysyłania i dostarczania raportów do wyznaczonych osób.
Niestandardowy identyfikator nadawcy
Ustaw swój identyfikator SMS jako numer, krótki kod lub tekst (do 11 znaków) za pomocą Daktela SMS Connect.
Globalna obsługa raportów z dostaw
Raporty dostarczenia wiadomości SMS są obsługiwane dla wszystkich miejsc docelowych i można je włączyć domyślnie lub zażądać raportu dostarczenia indywidualnie.
Możliwości wykorzystania
Wdrożenie Daktela SMS Chat i ulepszenie centrum kontaktowego za pomocą dwukierunkowych wiadomości SMS.
Marketing masowy SMS i wiadomości informacyjne.
Dla twórców aplikacji globalnych, którzy muszą wysyłać wiadomości SMS na całym świecie.
W aplikacjach sklepów internetowych wysyłanie informacyjnych wiadomości SMS o statusie zamówienia.
Dla programistów, którzy potrzebują prostego interfejsu SMS REST API do łatwej integracji ze swoimi aplikacjami.
W branży turystycznej i logistycznej do wysyłania dużej ilości informacyjnych wiadomości SMS ze szczegółami dotyczącymi wysyłki lub podróży.
Zaawansowane funkcje przesyłania strumieniowego
Twoja firma
Wsparcie 24/7
Automatyczny dostęp do całodobowego wsparcia przez telefon, e-mail i czat. Nasza wysoko wykwalifikowana pomoc techniczna jest dostępna w 8 językach.
Natywny omnichannel
Kontaktuj się z klientami za pośrednictwem preferowanych kanałów - telefonu, poczty e-mail lub mediów społecznościowych - zachowując pełną historię w jednym uporządkowanym wątku.
Elastyczność i skalowalność
Wybierz tylko te kanały, których potrzebujesz. W miarę rozwoju firmy Daktela będzie rosnąć wraz z Tobą i dostosowywać się do zmieniających się potrzeb.
Automatyzacja dzięki sztucznej inteligencji
Bez wysiłku przekształcaj krótkie notatki i koncepcje w wyjątkowe kopie. Wystarczy wybrać żądaną transformację i pozwolić sztucznej inteligencji wykonać zadanie.
Dowiedz się, jakie korzyści odnieśli nasi klienci, korzystając z Daktela w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta.
"Daktela pomaga nam w rozwoju naszej bazy klientów i potrzebie budowania bardziej wydajnej komunikacji od ponad 15 lat".
Ludmina Foltýnová
NOTION
"Uważam, że nasza współpraca z Daktela jest bardzo profesjonalna. Doceniam również elastyczność w integracji naszych systemów informatycznych z rozwiązaniem Daktela."
Ondřej Křivan
Seznam.cz
"Elastyczne rozwiązanie Daktela pomogło nam podczas pandemii COVID, kiedy płynnie przeszliśmy do biura domowego, zapewniając, że linia obsługi klienta nie została naruszona".
.png)
