Handel elektroniczny i sklepy internetowe

Maksymalizacja wydajności interakcji z klientami

Komunikuj się szybko, sprawnie i z indywidualnym podejściem, aby zapewnić lojalność klientów.

Porozmawiaj z ekspertem

Zaufany przez liderów branży

Wszystkie najważniejsze funkcje dla produktywnej pracy

Integracje

Zintegruj swoje Contact Center z preferowanymi narzędziami. Daktela oferuje gotowe narzędzia integracyjne z popularnymi systemami CRM, e-sklepami, WFM lub systemami uwierzytelniania jako otwarte rozwiązanie. Niektóre integracje można łatwo włączyć bezpośrednio w interfejsie Daktela za pomocą kilku kliknięć, podczas gdy inne, na przykład, oferują pasek narzędzi smartfona bezpośrednio w aplikacji.

Integracje Daktela

Automatyzacja dzięki sztucznej inteligencji

Zautomatyzuj powtarzające się zapytania za pomocą naszych potężnych narzędzi AI, integrując Daktela ze swoim systemem e-commerce, umożliwiając asystentowi jednoczesne zarządzanie nieograniczoną liczbą zapytań klientów.

Daktela AI

Media społecznościowe

Efektywne zarządzanie wieloma postami w mediach społecznościowych jednocześnie.

Media społecznościowe

Oparte na danych

Zwiększ zaangażowanie klientów dzięki analizom opartym na danych.

Raportowanie

"Daktela AI zmieniła nasze operacje obsługi klienta. Boty sprawnie wykonują rutynowe zadania, pozwalając naszemu zespołowi skupić się na złożonych kwestiach. Zauważyliśmy znaczną redukcję kosztów operacyjnych i poprawę zadowolenia klientów".

Przeczytaj więcej referencji

Zaawansowane funkcje przesyłania strumieniowego

Twoja firma

Wsparcie 24/7

Automatyczny dostęp do całodobowego wsparcia przez telefon, e-mail i czat. Nasza wysoko wykwalifikowana pomoc techniczna jest dostępna w 8 językach.

Natywny omnichannel

Angażuj klientów za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów - telefonu, poczty e-mail lub mediów społecznościowych - zachowując pełną historię w jednym uporządkowanym wątku.

Elastyczność i skalowalność

Wybierz tylko te kanały, których potrzebujesz. W miarę rozwoju firmy Daktela będzie rosnąć wraz z Tobą i dostosowywać się do zmieniających się potrzeb.