E-kereskedelem

Az ügyfélkapcsolatok hatékonyságának maximalizálása

Gyors, hatékony és személyes kommunikáció az ügyfelek hűségének biztosítása érdekében.

Beszéljen szakértőnkkel

Az iparág vezetőinek bizalmát élvezzük

Minden lényeges funkciók a produktív munkavégzéshez

Integrációk

Integrálja kapcsolattartó központját az Ön által preferált eszközökkel. A Daktela nyílt megoldásként előre elkészített integrációs eszközöket kínál a népszerű CRM-rendszerekkel, webáruházakkal, WFM-ekkel vagy hitelesítési rendszerekkel. Egyes integrációk néhány kattintással közvetlenül a Daktela felületén is könnyen engedélyezhetők, míg mások például közvetlenül az alkalmazáson belül egy okostelefonos eszköztárat kínálnak.

Daktela Integrációk

Automatizálás mesterséges intelligenciával

Automatizálja az ismétlődő lekérdezéseket nagy teljesítményű AI eszközeinkkel, integrálva a Daktela-t az Ön e-kereskedelmi rendszerébe, lehetővé téve egy olyan asszisztens használatát, amely egyszerre korlátlan számú ügyfélkérdést képes kezelni.

Daktela AI

Közösségi média

Egyszerre több közösségi média poszt hatékony kezelése.

Közösségi média

Adatvezérelt döntéshozatal

Növelje az ügyfelek elkötelezettségét adatvezérelt információkkal.

Jelentés

"Az ügyfélszolgálati vezető alá tartozó 11 munkatárs munkájának hatékonysága a jelentések segítségével jól mérhető és optimalizálható. A Daktela előtt mindenre külön szoftvert használt a cég, viszont a Daktela jelenleg mindegyiket tudja helyettesíteni.."

Kőszegi Attila, a Leziter kereskedelmi igazgatója

További referenciák

A Daktela a korlátlan lehetőségek tárháza

Az Ön vállalkozása számára

24/7 támogatás

Telefonon, e-mailben és chaten keresztül éjjel-nappal elérhető támogatás, automatikusan. Magasan képzett technikai támogatásunk 8 nyelven áll rendelkezésre.

Natív omnichannel

Beszélgessen az ügyfelekkel az általuk preferált csatornákon - telefonon, e-mailben vagy a közösségi médiában -, miközben a teljes előzményeket egyetlen szervezett szálon tartja.

Rugalmasság és skálázhtaóság

Csak a kívánt csatornákat válassza ki. Ahogyan a vállalata növekszik, a Daktela együtt növekszik Önnel, és alkalmazkodik a változó igényeihez.