Integrálja call centerét a kívánt eszközökkel. A Daktela, mint nyitott megoldás, integrációs eszközöket kínál a legnépszerűbb CRM rendszerekkel, e-shopokkal, WFM-ekkel vagy hitelesítési rendszerekkel. Egyes integrációk könnyen engedélyezhetők közvetlenül a Daktela felületén néhány kattintással, míg mások például okostelefon-eszköztárat kínálnak közvetlenül az alkalmazáson belül.