Integrációk

Nyílt megoldásként a Daktela platform előre beépített integrációs eszközöket biztosít a legnépszerűbb CRM, e-shop, WFM és back-office rendszerekhez. Egyes integrációk közvetlenül a Daktela felületén aktiválhatók néhány kattintással, míg mások okostelefon-sávból érhetők el az alkalmazáson belül.

Integráció kérése

Egyszerű beállítás

Automatikus adatszinkronizálás

Termelékenység növekedése

Azonnal elérhető integrációk

Authentication Intagrations

CRM Integrations

External Libraries

Reporting Integrations

CTI Panels

Custom Integrations

Payment Integrations

Különböző megközelítések

Alkalmazás testreszabása

Pop-up ablak

Integrálja külső alkalmazását egy felugró ablakba.

iFrame widget

Jelenítse meg külső alkalmazását a Daktelában az operátorok tevékenységeiben.

Események

Az API-hívások lehetővé teszik a Daktela és a külső rendszer közötti kommunikációt az adott esemény kapcsán.

Fejlesztés

Rest API

Közvetlen kommunikáció a rendszer és a Daktela között.

PHP SDK

Az operátori funkciók integrálása az alkalmazás ügyféloldalán.

JS SDK

Az operátori funkciók integrálása az alkalmazás ügyféloldalán.

Dart SDK

Integráció a REST API segítségével a mobilalkalmazásban a Flutter platform segítségével.

Rólunk mondták

With rapid e-shop growth, we chose Daktela for communication control. The Christmas rush proved the value of early optimization. Daktela is now key to our customer care.

Peter Minich

Muziker

The 11-member customer service team’s effectiveness is easily measured and optimized with reporting. Before Daktela, multiple softwares were used—now, Daktela replaces them all.

Attila Kőszegi

Leziter

Több mint 8 éve támaszkodunk a Daktela megoldásaira. Naponta több mint 1000 munkatársunk használja, és így képesek vagyunk ügyfeleink számára elsőrangú szolgáltatást nyújtani.

Petr Studnička

Conectart

A Daktela rugalmas megoldása segített nekünk a COVID során, amikor zökkenőmentesen átálltunk a home office-ra, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálati vonal nem sérült.

Jaroslav Raboch

Benefit Plus

A Daktela omnichannel megoldás bevezetésére azért volt szükség, hogy egy átfogó ügyfélkezelési rendszer egyszerűsítse a kommunikációt és hatékonyabbá tegye a call center működését.

Peter Minich

Muziker

A Daktela rendszerével csökkentettük válaszadási időnket. Egy rendszerben kezeljük a különböző csatornákat, és a területek közötti kommunikáció is javult, ami a vevői elégedettségben látszik.

Fazekas Dorottya

eOptika Kft.

Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.

Peter Minich

Muziker

Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.

Filip Fürek

Powerlogy

Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.

Filip Fürek

Powerlogy

AI četbot nam je pomogao da smanjimo broj upita za operatere i uštedimo kapacitet jednog radnog mesta – bez složene integracije, prirodno i automatski.

Jan Vepřek

CETIN

Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.

Alex Tapu

Haaus.ro

Colaborarea cu Daktela a adus soluții eficiente, optimizând comunicarea, personalizarea ofertelor și gestionarea solicitărilor prin modulele Voce, Ticketing, WebChat și social media.

Raluca Vasile

Roxy Travel

Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.

Peter Minich

Muziker

Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.

Roman Šnírer

eTabletka

Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.

Filip Fürek

Powerlogy

Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.

Craig Smith

EMED Group

További ajánlások

Próbálja ki a Daktelát ingyen

Kérem az ingyenes bemutatót

Integrációk

Egyszerű beállítás

Automatikus adatszinkronizálás

Termelékenység növekedése

Azonnal elérhető integrációk

Authentication Intagrations

CRM Integrations

External Libraries

Reporting Integrations

CTI Panels

Custom Integrations

Payment Integrations

Különböző megközelítések

Alkalmazás testreszabása

Pop-up ablak

iFrame widget

Események

Fejlesztés

Rest API

PHP SDK

JS SDK

Dart SDK

Iratkozzon fel a havi hírlevélre