Hívások és egyéb tevékenységek fogadása és elutasítása
Ne hagyjon ki egyetlen bejövő tevékenységről szóló értesítést sem - rögzítse a bővítményt, és tartsa mindig készenlétben.
Be- és kijelentkezés a hívássorokból és eszközökből
Könnyen kezelheti, hogy mely hívássorokkal és eszközökkel dolgozik éppen.
Hívások manuális tárcsázása
Adjon meg egy telefonszámot, vagy tárcsázzon egy kapcsolattartót/fiókot a CRM-ből.
Kezdő és befejező szünetek
Kezelje a felhasználói állapotokat egyetlen gombnyomással. Kövesse nyomon a különböző feladatokra és szünetekre fordított időt.
Közvetlen SMS üzenetek küldése
Küldjön kimenő SMS-eket a kapcsolattartóinak, vagy indítson SMS-csevegéseket, így valós idejű beszélgetéseket folytathat ügyfeleivel.
Fedezze fel a Daktela call centert!
A böngészőbővítmény kiegészíti call centerét. Minden egy helyen, amire szüksége van ahhoz, hogy ügyfelei elégedettek legyenek. Omnichannel elérés, termelékenységi eszközök, valós idejű áttekintés, korábbi statisztikák és jelentések.
