Váltsa ügyfeleinek szóló válaszokra a vállalati tudást. Adja meg AI asszisztensének azokat az információkat, amelyekkel kezelni tudja az ismétlődő kérdéseket, és tehermentesítheti a csapatát.
Telefonálni vagy írni egyszerűbbnek tűnik, mint keresgélni.
Az információ ott van, de az ügyfelek nem találják meg.
Ugyanazok a kérdések veszik el az időt a többi munkától.
A GYIK, a céges dokumentumok és a webes tartalom lesz az az anyag, amelyből az AI megválaszolja az ügyfélkérdéseket.
Vegyen fel kérdés-válasz párokat azokhoz a témákhoz, amelyekről az ügyfelek a leggyakrabban kérdeznek.
Töltsön fel szöveges útmutatókat, szabályzatokat és GYIK-et PDF vagy DOCX formátumban, vagy használjon strukturált GYIK-táblázatokat.
Csatlakoztasson kiválasztott oldalakat vagy egy oldaltérképet, köztük a hasznos termék- és támogatási tartalmakat.
A meglévő anyagaiból adhatja át a botnak a vállalati tudást.
Segítség a gyakori kérdésekben, anélkül hogy szabad operátorra kellene várni.
Kapcsolja be a fordítást, hogy a válasz az ügyfél kérdésének nyelvén érkezzen.
Használjon dokumentumokat, weboldalakat és céges eszközöket a válaszok forrásaként.
A gyakori válaszok 24/7 elérhetők maradnak, hétvégén és ünnepnapokon is.
Csatlakoztassa a forrásait, és kezdje el valódi ügyfélkérdésekkel próbálni.
Töltse fel az anyagait vagy csatlakoztasson egy forrást, majd szinkronizálja a tartalmat az AI asszisztense számára.
Illessze be a chatbot beszélgetési folyamatába, és adja meg, mikor válaszoljon.
Tesztelje a gyakori kérdéseket, finomítsa a tartalmat, és bízza a botra az ismétlődő megkereséseket.
Segítünk megépíteni az első botját, és közösen értékeljük, hogyan működik a gyakorlatban. A részleteket és a feltételeket beszélje át a csapatunkkal.
Csapatunk díjmentesen építi meg az első botját.
Közösen ellenőrizzük, mit ér a mindennapi használatban.
Az együttműködést bármikor lezárhatja, amikor szükségét érzi.
